Ofte stillede spørgsmål
Top søgeord
1
Skitøj
2
Skøjteløb Kjoler
3
St. Patricks dag
4
LED strip lys
5
fidget legetøj
6
Yoga
7
Dametøj
{key}
{key}
Seneste søgninger
Ryd
{key}
{key}
Mine Ordrer
Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?
Hvorfor kan jeg ikke finde min ordre på min konto?
Hvorfor er min pakke ikke leveret inden for 5 dage, selvom jeg har betalt for ekspresfragt?
Kan jeg foretage en hasteordre?
Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til varen før jeg afgiver en ordre?
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Hvordan modtager jeg fakturaen for min ordre?
Fragt & Levering
Hvor sender I fra?
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Hvordan kontakter jeg det lokale fragtfirma i forbindelse med ordrer, der sendes via YunExpress?
Hvordan kan jeg beregne den samlede leveringstid?
Er der andre ekstra omkostninger involveret med international fragt?
Kan jeg ændre leveringsadressen?
Hvad sker der, hvis jeg nægter at modtage pakken?
Hvad hvis jeg gik glip af leveringen?
Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder i?
Hvordan beregner jeg mine fragtomkostninger?
Hvilke lande eller regioner leverer i til?
Sender I til postboksadresser eller APO/FPO militæradresser?
Hvorfor blev jeg bedt om at oplyse mit "CPF"-nummer? (Brasilianske kunder)
Notifikation for international hændelse covid-19
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Hvorfor jeg ikke kan betale for min ordre
Hvorfor kan jeg ikke bruge min kupon / belønning?
Hvor lang tid tager det, før betalingen accepteres? (Hvorfor blev jeg opkrævet, men ordren er stadig er afventende?)
Tager i imod kontant betaling ved levering?
Hvordan betaler man med kupon / belønninger & kredit?
Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode
Vil jeg blive debiteret uden min tilladelse?
Hvad er 3D Secure?
Returnering og refundering
Hvordan returnerer jeg?
Hvor længe går der inden jeg modtager refusionen?
Return Policy
Min Konto
Jeg har glemt min konto
Jeg har glemt min adgangskode
Sådan ændrer du din konto/mailadresse
Sådan afmeldes nyhedsbreve
How do I update my shipping or billing address?
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelsesmail?
Kan jeg registrere kontoen eller logge ind med en Facebook / Google-konto?
Kan jeg registrere kontoen med et mobiltelefonnummer?
Hvordan lukker / sletter jeg min konto?
Kan jeg købe uden registrering?
Hvad gør jeg, hvis min leveringsadresse er forskellig fra min faktureringsadresse?
Mine Belønninger & Kredit
Hvad er belønnings- og kreditsaldoen? Hvor skal man tjekke?
Hvordan kan jeg bruge min belønning & kreditbalance / kupon?
Hvordan kan anmolde om en tilbagetrækning?
Hvordan kan jeg tjene Bonus- & Kredit?
Hvor lang tid har jeg til at bruge min Bonus- & Kreditsaldo