Sobald eine Bestellung versendet wurde, schicken wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Um den Status Ihres Pakets zu überprüfen, klicken Sie bitte auf den Link. Dieser wird Sie auf die Website von DHL oder einem anderen Versanddienstleister weiterleiten. Mit dieser Funktion können Sie Ihr Paket mithilfe des in der E-Mail angegebenen Tracking-Codes verfolgen.
Sie können Ihre Bestellung auch in "Meine Bestellungen" verfolgen, indem Sie diese 3 Schritte ausführen:
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Konto ab und klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
Schritt 2
Finden Sie die entsprechende Bestellung in Ihrer Bestellliste und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen".
Oder Sie können die Bestelldetailseite öffnen, indem Sie entweder auf die Bestellnummer oder auf "Details anzeigen" klicken und dann auf die Schaltfläche "Verfolgen" neben der Tracking-Nummer.
Hinweis: Zu diesem Zeitpunkt ist die Sendungsverfolgung für den Postdienst nicht immer verfügbar - Keine Sendungsverfolgung.
Schritt 3
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Verfolgen":
*Die meisten Pakete können über 17track verfolgt werden, sodass ein 17track-Popup angezeigt wird, in dem Tracking-Details überprüft werden können.
*Für alle anderen Pakete werden Sie auf die Website des Versanddienstleisters weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Tracking-Nummer eingeben, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet.
Anfragezeitraum für verfolgbare Pakete:
Bitte beachten Sie, dass alle Versandunternehmen nur Anfragen akzeptieren, die innerhalb des Anfragezeitraums eingehen. Wenn Sie nach Paketen suchen möchten, die Sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb der jeweils geltenden Frist an den Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Mithilfe:
*Expressversand: 30 Tage ab Versandtag * Eilzustellung/ Prioriy Line/ Luftpost: 60 Tage ab Versandtag * Postdienst – Sendungsverfolgung: 90 Tage ab Versandtag
