¿Qué pasará si me niego a recibir el paquete?

Por cualquier motivo, si desea rechazar el paquete mientras el paquete se encuentra en proceso de envío, deberá esperar hasta recibir el paquete en mano antes de realizar una solicitud de devolución.

 

Si se niega a recibir el paquete de entrega del cartero o no recoge su paquete de entrega en su correo local, nuestros servicios al clientes no podrán juzgar la situación del paquete y, por lo tanto, no pueden manejar sus solicitudes de devolución.
 
Si el paquete se devuelve a nuestro almacén debido a razón personal del cliente (Verifique los detalles a continuación), nos pondremos en contacto con usted para re-pagar el franqueo de envío (mediante PayPal) y organizar el reenvío. Sin embargo, tenga en cuenta que no se emitirá ningún reembolso en esta situación. Detalles por motivo personal del cliente: 
 * Dirección incorrecta/sin destinatario 
 * Información de contacto no válida /sin respuesta a las llamadas de entrega y correos electrónicos 
 * El cliente se niega a aceptar el paquete/pagar la tarifa de impuestos/completar el despacho de aduanas 
 * No se recolectó el paquete antes de la fecha límite

¿Esta página fue útil?

No

¿Necesitas más ayuda?

Consulta de pedidos Registro de servicios
Lo invitamos a descargar nuestra aplicación
Haga un seguimiento de los pedidos y obtenga actualizaciones en tiempo real sobre los envíos.
Más fluidez en la comunicación y un soporte mejorado.
Reciba respuestas con prioridad en la aplicación.
Reciba respuestas con prioridad en la aplicación.
Más fluidez en la comunicación y un soporte mejorado.
Haga un seguimiento de los pedidos y obtenga actualizaciones en tiempo real sobre los envíos.
Descargar la aplicación ahora