Chacun peut facilement vérifier l'état d'une commande sur son compte OUKU.

Connectez-vous à «Mon compte» et cliquez sur «Mes commandes» situé en haut à droite de la page initiale.

Dans "Mes Commandes", vous accéderez à la liste de toutes vos commandes passées et à l'état actuel de chaque article commandé.

Sur la page des détails de votre commande, différents types d'aide seront disponibles en fonction de l'état de votre commande. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur les options disponibles à chaque étape de votre commande.

Si vous rencontrez un problème lors de la vérification de l'état de votre commande, veuillez contacter le Service Client.