Engedje meg, hogy segítsünk a megfelelő helyre irányítani kérelmét
Ügyfélszolgálat -Vegye fel a kapcsolatot a megfelelő ügyfélszolgálati csapattal
Kérjük, válasszon egy releváns témát, hogy elérje a megfelelő ügyfélszolgálati munkatársat:
Leadott rendelés (becsült szállítás és szállítás stb.)>
Értékesítés előtti kérdés (Hogyan lehet fizetni stb.)>
Nem tud bejelentkezni (Elfelejtette felhasználónevét/jelszavát stb.)>
——A leadott rendeléssel kapcsolatos kérdés
Jelentkezzen be keresse a Rendeléseim menüpontot és a kérdéses rendelés számát. Nyissa ki a Rendelés részletek oldalt a Rendelés azonosítószáma vagy Részletek gombra kattintva.
A rendelések és a rendelés részletek oldalakon – a rendelés státuszától függően – számos segítség-opció áll rendelkezésére.
**Postázott rendelés
**Még nem postázott rendelés
**Függőben lévő rendelés
**Törölt rendelés
*Ha nem találja rendelését, kattintson a "Nem találja rendelését?" opcióra, majd töltse ki a kért adatokat. Az ügyfélszolgálat munkatársa a panaszjegy beküldését követő 24 órán belül rendelkezésére áll.——Vásárlással kapcsolatos vagy egyéb kérdés a rendelés leadása előtt
Ha nemrég regisztrálta fiókját és az elő-vásárral , illetve a rendeléssel kapcsolatos kérdése van még mielőtt beküldené a rendelést, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a "Vásárlással kapcsolatos panaszjegy beküldése/egyéb kérdés" opciót választva.
——Nem tud bejelentkezni fiókkal / jelszóval kapcsolatos probléma miatt
Ha nem tud bejelentkezni, mert elfelejtette jelszavvát, próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
*Kapott-e rendelés értesítő e-mailt?
Ha igen, akkor az e-mail cím a fiók felhasználója
Kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra és igényeljen új jelszót
*Lehetséges, hogy a PayPallel fizette ki a rendelést regisztráció nélkül?
Ha igen, akkor a PayPal fiókhoz használt e-mail cím az fiók felhasználója
Kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra és igényeljen új jelszót
Vagy keress meg a bejövő levelek között a jelszót tartalmazó levelet.
*Facebook-fiókot/Google-fiókot/mobiltelefont használt korábban a bejelentkezéshez?
Ha igen, a közösségi média fiók az ön azonosítója.
Ugyanezzel a módszerrel jelentkezzen be újra és keresse meg a kérdéses rendelést.
Ha már kiróbálta a fenti megoldásokat és mégsem tudott bejelentkezni, kérjük kattintson a "Segítségre van szükségem" és töltse ki a kért adatokat. Az ügyfélszolgálat munkatársa 24 órán belül rendelkezésére áll és segít a bejelentkezésben.Back to Top ▲
