politica sulla riservatezza

Noi di Ouku sappiamo che tieni a come le informazioni su di te vengono utilizzate e condivise. Rispettiamo la tua privacy e prendiamo sul serio la tua sicurezza online. Al fine di fornirti i prodotti e i servizi, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali essenziali su scala minima dal sito Web, dai servizi, dai negozi online e dalle applicazioni di Ouku. Quando utilizzi uno qualsiasi dei nostri Servizi (come definito di seguito) acconsenti alle pratiche descritte nell'Informativa sulla privacy. Principalmente, comunicheremo con te elettronicamente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, testo, notifiche push in-app o whatsapp o pubblicando messaggi o comunicazioni e-mail sul sito Web o tramite altri servizi e comunicazioni elettroniche . Ai fini contrattuali, accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta, a meno che le leggi obbligatorie applicabili non richiedano specificamente una diversa forma di comunicazione.

Grazie per l'accesso al sito Web, alle applicazioni mobili e ad altri software di Ouku (collettivamente, il "Servizio"). Rispettiamo la tua privacy e desideriamo che tu conosca l'informativa sulla privacy adottata per proteggere le tue informazioni personali. In caso di domande relative alla raccolta o al trattamento dei dati personali, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo dataprotectionofficer@Ouku.com ,it_security@Ouku.com.

Se utilizzi i Servizi o visiti il nostro Sito, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.

Questa politica include:

Quali informazioni personali su di te raccoglie Ouku?

Per quali scopi Ouku utilizza le tue informazioni personali?

In che modo Ouku raccoglie le tue informazioni personali？

Come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?

Ouku condivide le tue informazioni personali?

In che modo Ouku protegge le informazioni personali?

Qual è la disposizione della pubblicità e della promozione?

A quali informazioni puoi accedere?

Quali scelte hai riguardo alla raccolta delle tue informazioni da parte di Ouku?

Per quanto tempo Ouku conserva le tue informazioni personali?

Utenti dall'Unione Europea?

Utenti dalla California?

I bambini possono utilizzare il servizio Ouku?

Termini di utilizzo, politiche e revisioni

Quali informazioni personali su di te raccoglie Ouku?

Raccogliamo le tue informazioni personali al fine di fornire e migliorare continuamente i nostri prodotti.

Ecco i tipi di informazioni che raccogliamo:

Informazioni che ci fornisci. Riceviamo e memorizziamo la maggior parte delle informazioni fornite in relazione a Ouku. Fai clic qui per vedere esempi di ciò che raccogliamo. Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.

Informazioni automatiche. Raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcuni tipi di informazioni sul tuo utilizzo del Servizio, comprese le informazioni sulla tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili tramite Ouku. Come molti siti Web, utilizziamo "cookie" e altri identificatori univoci e otteniamo determinati tipi di informazioni quando il browser Web o il dispositivo dell'utente accede a Ouku e ad altri contenuti forniti da o per conto di Ouku su altri siti Web. Fai clic qui per visualizzare esempi di ciò che raccogliamo e la nostra Informativa sui cookie.

Informazioni da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo dai nostri corrieri, che contribuiremo a correggere i nostri registri e a consegnare il tuo prossimo acquisto. Fai clic qui per visualizzare ulteriori esempi delle informazioni che riceviamo.

Per quali scopi Ouku utilizza le tue informazioni personali?

Utilizziamo le tue informazioni personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi che offriamo ai nostri clienti. Questi scopi includono:

Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per prendere e gestire ordini, consegnare prodotti e servizi, elaborare pagamenti e comunicare con te su ordini, prodotti e servizi e offerte promozionali.

Fornire, risolvere i problemi e migliorare Ouku. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'usabilità e l'efficacia dei Servizi Ouku.

Raccomandazioni e personalizzazione. Utilizziamo le tue informazioni personali per consigliare funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con LightI

Fornire servizi voce, immagini e fotocamera. Quando utilizzi servizi voce, immagini e fotocamera, utilizziamo il tuo input vocale, immagini, video e altre informazioni personali per rispondere alle tue richieste, fornirti il servizio richiesto e migliorare i nostri servizi.

Rispettare gli obblighi di legge.In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi. Ad esempio, raccogliamo dai clienti informazioni relative allo sdoganamento al momento della restituzione.

Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te in relazione ai diversi canali di Oukuvia (ad esempio, per telefono, e-mail, chat o messaggio).
 
Utilizziamo le tue informazioni personali per visualizzare annunci personalizzati per funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero essere adatti a te.

Prevenzione delle frodi e rischi di credito. Utilizziamo le informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, Ouku e altri.
Condivisione e perfezione del servizio. I contenuti pubblici che i tuoi contributi al Servizio sono destinati al consumo pubblico e sono quindi visualizzabili dal pubblico, comprese le tue foto, valutazioni, recensioni, suggerimenti, elenchi, complimenti, così come alcune delle tue altre attività attraverso il Servizio , ad esempio come vorresti conoscere i contributi di altre persone (ad es. utili, utili o non utili). Il termine di "consumo pubblico" include la divulgazione, l'autorizzazione alla condivisione da parte dell'Account OukuOfficial.
 
In che modo Ouku raccoglie le tue informazioni personali？
 
Potremmo raccogliere le tue informazioni personali in modo diretto o indiretto per offrirti un servizio migliore. Nella maggior parte degli eventi, raccogliamo direttamente informazioni da te:

Registrazione e ordinazione. Al fine di fornirti i prodotti, ci fornisci le tue informazioni personali nella fase di una registrazione online, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, sesso, indirizzo/i di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni finanziarie , come il numero della tua carta di credito. Inoltre, potremmo chiedere il tuo paese di residenza e/o il paese in cui opera la tua organizzazione, in modo da poter rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione, l'elaborazione degli ordini e per comunicare con te in merito al tuo ordine e al nostro sito.

Pagamento. Potremmo raccogliere le tue informazioni personali tramite un formato fornito dal servizio di pagamento, inclusi ma non limitati a numero di carta, tipo di carta, valore di verifica della carta, indirizzo di fatturazione, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Nonostante la raccolta, non conserviamo alcuna informazione fornita attraverso il pagamento. Generalmente, i servizi di pagamento che scegli per finalizzare gli ordini conservano e riservano queste informazioni.

Consegna. Il tuo indirizzo di ricezione, il destinatario e il numero di telefono associato vengono utilizzati per consegnare le merci in un ordine che hai effettuato. Siete tenuti a fornirci queste informazioni minime al fine di effettuare una consegna rapida e accurata.

Recensioni dei prodotti. Ti chiediamo un indirizzo e-mail e una posizione per inviare recensioni sui prodotti. Il tuo indirizzo email verrà mantenuto privato, ma la tua posizione sarà visibile agli altri utenti. Tutte le altre informazioni personali che scegli di inviare come parte della revisione saranno disponibili per gli altri visitatori del Sito.

In che modo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili vengono utilizzati per raccogliere informazioni?
 
Possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento simili (collettivamente "cookie") per raccogliere determinate informazioni su di te quando visiti il sito web. I cookie sono piccoli e semplici file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti la nostra piattaforma. Le "tecnologie simili" che rientrano nel termine generico "cookie" includono anche oggetti locali (a volte chiamati flash cookie), web beacon, pixel, tecnologie di fingerprinting del browser o qualsiasi tecnologia che memorizza o accede alle informazioni sul dispositivo dell'utente. Per consentirci di fornirti un servizio, è essenziale per noi riconoscere il tuo browser o dispositivo. Ad esempio, se blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere prodotti al carrello, procedere al checkout o utilizzare nessuno dei nostri Servizi che richiedono l'accesso. Consulta i dettagli nell'Informativa sui cookie.

Se non desideri memorizzare i cookie sul tuo computer, puoi modificare le impostazioni del browser. Puoi anche regolare le tue impostazioni in modo che il tuo browser rifiuti tutti i cookie o solo quelli di terze parti. È possibile eliminare i cookie che sono stati inseriti. Dovrai regolare le impostazioni per ogni browser e computer che utilizzi. La modalità di regolazione di queste impostazioni varia a seconda del browser. Clicca su una delle icone sottostanti per passare direttamente al manuale del tuo browser o, se necessario, consulta la funzione di aiuto del tuo browser.

Cromo

Firefox

Internet Explorer

Safari

Sulla nostra piattaforma utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi internet fornito da Google ("Google"). Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare i siti:  https://policies.google.com/privacy?hl=en,https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nessun Tracciamento. Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, includono la possibilità di trasmettere segnali "Do Not Track" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora né risponde ai segnali "DNT".

V. Ouku condivide le tue informazioni personali?

Vendiamo merce, non informazioni: non vendiamo, noleggiamo, scambiamo o concediamo in licenza le tue informazioni personali o di pagamento. Divulgheremo le tue informazioni personali o di pagamento solo nelle seguenti situazioni specifiche:

• Fornitori di servizi di terze parti: come la maggior parte dei rivenditori online, a volte utilizziamo fornitori di servizi di terze parti perché svolgano funzioni specifiche per nostro conto. Qualsiasi informazione o dato loro comunicato è a garanzia della piena esecuzione del contratto stipulato. Ad esempio, il servizio di consegna ha bisogno delle tue informazioni di base, come il tuo nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono, così che il fornitore, come DHL, USPS, UPS o qualsiasi altro servizio postale nazionale, possa completare lo sdoganamento e la consegna dell'ordine. Inoltre, per migliorare le tue esperienze, potremmo utilizzare le tue informazioni su una scala minimale per monitorare la qualità del servizio di terze parti. Al momento del pagamento, le informazioni di cui potrebbero aver bisogno le aziende o i servizi di pagamento vengono raccolte dagli affiliati di Ouku. Tuttavia, né gli affiliati né Ouku elaborano queste informazioni di pagamento raccolte da noi. Ad esempio, OUKU Netherlands B.V., che è una controllata al 100% di Light In The Box Limited (N. di reg. 1141168). I termini della presente Informativa sulla privacy sono applicabili anche a OUKU Netherlands B.V., responsabile di tutte le questioni rilevanti relative ai pagamenti dei clienti UE. Fai clic quiper vedere altri esempi.
• Informazioni che non permettono l'identificazione: possiamo condividere informazioni che non permettono di identificare né te né qualsiasi altro utente, come il numero di visitatori giornalieri di una particolare pagina, o la consistenza di un ordine effettuato in una certa data, con terze parti come i partner pubblicitari. Come altro esempio, nella colonna [*] vengono assegnati degli pseudonimi, permettendo di mostrare le immagini dei nostri prodotti senza rivelare la tua identità.
• Fusione e/o vendita di attività: non scambiamo  informazioni personali con altre società in comune. Tuttavia, al fine di sviluppare la nostra attività potrebbe risultarci necessario acquisire, fonderci con, o essere acquisiti o incorporati da altre società, inevitabilmente; e in ragione di ciò, insieme ai beni aziendali, verranno trasferite le informazioni sui clienti, in tutto o in parte o in tutto, fatto salvo quanto disposto ai sensi della preesistente Informativa sulla privacy in vigore.
• Protezione di Ouku e di altri:rilasciamo account e altre informazioni personali come richiesto dalla legge per proteggere noi stessi, i nostri clienti o altri; per far rispettare o applicare i nostri Termini e condizioni d'uso e altri accordi; o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Ouku, dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società, entità, istituzioni, organizzazioni o autorità governative per la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito. Inoltre, Ouku e il nostro responsabile del trattamento si riservano il diritto di segnalare alle forze dell'ordine qualsiasi attività che, in buona fede, dovessero ritenere illegale.

Potremmo aggiornare e aggiungere altre finalità di condivisione delle informazioni personali periodicamente, secondo quanto consentito dalla legge.

VI. In che modo Ouku protegge le informazioni personali?

Questo Servizio utilizza misure tecniche e organizzative per salvaguardare l'integrità e la riservatezza delle tue informazioni personali.

• Lavoriamo per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali durante la trasmissione utilizzando protocolli e software di crittografia.
• Quando gestiamo i dati delle carte di credito, ci atteniamo al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
• Manteniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, archiviazione e divulgazione delle informazioni personali dei clienti.
• Concediamo autorizzazioni diverse a dipendenti diversi relativamente all'accesso o alla visualizzazione dei tuoi dati personali.
• Istituiamo partnership solo con quei fornitori che dispongono di una protezione adeguata sui servizi ricorrenti per prevenire violazioni dei dati.
• È importante proteggerti dall'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di utilizzare una password univoca per il tuo account Ouku, ovvero che non utilizzi con nessun altro account online. Assicurati di disconnetterti quando hai finito di usare un computer condiviso. Puoi uscire dal tuo account Ouku selezionando Esci.

VII. Qual è la politica in materia di pubblicità e promozione?

• Pubblicità di terze parti e collegamenti ad altri siti web:Ouku può includere pubblicità di terze parti e collegamenti ad altri siti web e app. I partner pubblicitari di terze parti possono raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, pubblicità e servizi. Come accennato, tali pubblicità e promozioni sono collegate al sito web affiliato indicato in Esempi di informazioni personali condivise con terze parti.
• Utilizzo di servizi pubblicitari di terze parti: i consulenti di terze parti forniscono annunci Ouku tramite le informazioni che forniamo loro. Per tua tranquillità, condivideremo con loro la quantità più ridotta possibile di informazioni personali.
• Servizio di pubblicità personalizzata: avremo il tuo consenso esplicito prima di inviarti pubblicità personalizzata, ricerche, questionari o promozioni sulle nostre merci o i nostri prodotti. È possibile annullare la pubblicità in "Iscrizione alla newsletter"; contatta il servizio clienti o rispondi all'e-mail per presentare reclamo se diversamente indicato. Come altre reti pubblicitarie online, utilizziamo cookie, web beacon (noti anche come tag di azione o gif a pixel singolo) e altre tecnologie che ci consentono di ricevere informazioni su gli annunci visualizzati, gli annunci su cui fai clic e altre azioni intraprese sui nostri e su altri siti. Questo ci consente di fornirti annunci più utili e pertinenti. Ad esempio, potremmo utilizzare Google Analytics o altre applicazioni di monitoraggio/marketing o tecniche combinate per tracciare la cronologia delle visite o degli acquisti, oppure la tua posizione. Per ulteriori informazioni sul monitoraggio dei cookie, consulta i link sopra riportati alla nostra Informativa sui cookie.

UNA VOLTA COMPLETATO IL PROCESSO DI REGISTRAZIONE, L'ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER AUTOMATICA CI PERMETTE DI FORNIRTI MARKETING DIRETTO. TUTTAVIA, PUOI MODIFICARE TALE ISCRIZIONE SE NON DESIDERI RICEVERE INFORMAZIONI SU PROMOZIONI O PUBBLICITÀ.

VIII. A quali informazioni puoi accedere?

Tu, come cliente, hai il diritto di accedere alle tue informazioni. Puoi accedere alla maggior parte dei tuoi dati online quando accedi all'account Ouku facendo clic sulla scheda "Centro personale". Dal tuo account, puoi anche modificare o aggiornare le tue informazioni personali a tuo piacimento. Consulta di seguito le indicazioni su come navigare nella scheda "Centro personale" per trovare informazioni specifiche. Per istruzioni più dettagliate, visita la nostra pagina di Aiuto.

• Informazioni di accesso: fai clic sulla casella "Impostazioni account".
• La tua rubrica: fai clic sulla casella "Gestisci rubrica".
• Cronologia degli ordini: fai clic sulla casella "I miei ordini".
• Iscrizioni newsletter: fai clic sulla casella "Iscrizioni newsletter".
• Credito e ricompense: fai clic su "Credito e ricompense".
• Preferiti: fai clic sulla casella "Preferiti".
• Informazioni sul tuo profilo: fai clic sulla casella "Impostazioni account".
• I tuoi ticket: fai clic sulla casella "I miei ticket".
• Se hai bisogno di ulteriori dati personali, puoi accedere al tuo account per verificare la tua identità e inviare la tua richiesta. Puoi inviarla attraverso la pagina "I miei ticket" dopo aver effettuato l'accesso. Una volta lì, clicca su "Invia ticket" e segui le istruzioni. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina di Aiuto. Se richiedi informazioni in quantità rilevanti, potremmo addebitarti le spese amministrative ragionevoli.

IX. Di quali diritti disponi riguardo alla raccolta delle tue informazioni da parte di Ouku?

Puoi farci qualsiasi domanda su come raccogliamo e trattiamo le tue informazioni personali contattando il nostro servizio clienti alle informazioni di contatto che trovi qui sotto o accedendo alla pagina "Il mio account" per utilizzare il servizio "Ticket".

• Come indicato sopra, se decidi di non fornire le informazioni necessarie per il servizio, non saremo in grado di erogarlo.
• Hai il diritto di correggere le tue informazioni personali tramite la pagina Impostazioni account, facendo riferimento alla sezione A quali informazioni puoi accedere?Dopo qualsiasi aggiornamento o correzione, solitamente conserviamo una copia dei tuoi dati precedenti.
• Hai il diritto di richiedere di non ricevere più alcuna e-mail o comunicazione da parte nostra utilizzando le funzioni della pagina Impostazioni account. Tale diritto è applicabile anche alle app nei tuoi dispositivi portatili, dove puoi modificare le impostazioni.
• Per bloccare i cookie sul tuo computer, la funzione Guida nella maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come impedire al browser o dispositivo di accettare nuovi cookie, come ricevere una notifica quando ricevi un nuovo cookie o come disabilitarli del tutto. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni servizi essenziali del Sito, ti consigliamo di non disattivarli. Ad esempio, se blocchi o rifiuti in altro modo i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al carrello, procedere al pagamento o utilizzare uno qualsiasi dei nostri Servizi che richiedono l'accesso.
• Se desideri navigare sui nostri siti web senza collegare la cronologia di navigazione al tuo account, puoi farlo disconnettendoti dal tuo account qui e bloccando i cookie sul tuo browser.
• Se l'impostazione di disattivazione non può essere modificata sulla piattaforma, puoi contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Inoltre, puoi richiedere a Ouku di eliminare il tuo account e le informazioni a esso collegate. Puoi anche richiedere le tue informazioni personali. Tuttavia, potremmo aver bisogno di molto tempo per elaborare la tua richiesta, quindi ti potrebbe essere addebitato 1 dollaro americano o 1 euro per l'elaborazione di tutte le copie dei tuoi dati personali.

X.Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserviamo le tue informazioni personali per consentire l'uso continuato dei nostri Servizi, per tutto il tempo necessario al fine di soddisfare le finalità pertinenti descritte nella presente Informativa sulla privacy, secondo quanto richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili, o come altrimenti comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa rivedere gli acquisti passati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e gli indirizzi a cui hai spedito gli ordini, nonché per salvaguardare il tuo diritto alla privacy.

XI. Utenti dell'Unione europea?

Per gli Utenti residenti in Europa, puoi fare riferimento a questa parte per la regolamentazione speciale ai sensi del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

Ai sensi del GDPR, puoi riservarti i seguenti diritti:

• Diritto di accesso dell'interessato. Indipendentemente dal fatto che si tratti di un visitatore o di un cliente, l'utente ha il diritto di accedere alle proprie informazioni per confermare se i suoi dati personali vengono trattati o meno. Gli utenti hanno il diritto di ricevere maggiori informazioni in merito a:le finalità del trattamento;le categorie di dati personali;i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati comunicati;il periodo di conservazione dei dati personali in questione;l'esistenza di un processo decisionale automatico.
• Diritto di rettifica. Gli utenti hanno il diritto di rettificare i dati. Se le tue informazioni sono errate o incomplete puoi decidere di correggere e completare le informazioni o informarci, in modo che possiamo aiutarti a farlo.
• Diritto alla cancellazione. Gli utenti hanno il diritto di richiederci la cancellazione delle proprie informazioni personali. Utilizzeremo le tecnologie disponibili per cancellare le tue informazioni personali, incluso, a titolo di esempio, assegnazione di pseudonimi, deidentificazione, cancellazione e altri metodi di eliminazione. Tuttavia, per motivi di esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, adempimento di obblighi di legge, interesse di salute pubblica, finalità di archiviazione nel pubblico interesse, finalità di ricerca scientifica o storica o statistica, o per legittima difesa.
• Diritto di limitazione del trattamento. Prima di esercitare determinati diritti, agli utenti è richiesto di collaborare con noi per permetterci di verificare le loro informazioni personali e la loro identità. Nel processo di verifica, occorre includere nome, indirizzo postale e/o indirizzo e-mail al momento del contatto. Adotteremo misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di rispondere alle tue richieste. Le fasi di verifica varieranno a seconda della sensibilità delle tue informazioni personali e del fatto che tu abbia registrato un account, ma ti risponderemo entro il periodo stabilito dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati. Puoi richiedere che i dati personali che ci hai fornito tramite consensi, contratti o trattamenti automatizzati siano trasferiti a terze parti, a condizione di disponibilità della tecnologia. Indipendentemente dal fatto che sia possibile farlo o meno, puoi contattare il nostro Servizio clienti per ricevere una conferma. Faremo il possibile per garantire che i tuoi dati vengano trasmessi a tali terze parti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, ove tecnicamente fattibile.
• Diritto di disdetta. Puoi disdire qualunque iscrizione ai servizi di marketing diretto e puoi visualizzare la sezione Di quali diritti disponi riguardo alla raccolta dei tuoi dati da parte di Ouku?
• Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione. Quando adottiamo un processo decisionale automatizzato, come la profilazione, acquisiremo preventivamente il tuo consenso esplicito. In alternativa, puoi esercitare il tuo diritto di rifiutare qualsiasi processo decisionale automatizzato inviando un'e-mail al responsabile della protezione dei dati (dataprotectionofficer@Ouku.com al Servizio clienti.
• Revoca del consenso. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, benché tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento in relazione al consenso fornito prima della revoca.

Ogni volta che trasferiamo informazioni personali a paesi al di fuori dell'Unione europea nel corso della condivisione di informazioni, lo facciamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati.

Puoi inviare qualsiasi richiesta al nostro responsabile della protezione dei dati agli indirizzi dataprotectionofficer@Ouku.comSe sei un utente residente nello stato della California, USA, fai riferimento alla sezione "Utenti della California?" qui sotto per maggiori informazioni.

Ai sensi del GDPR 27, designiamo OUKU Nertherlands B.V. come nostro rappresentante nell'Unione. Per qualsiasi domanda o richiesta, consultare le informazioni riportate di seguito per contattarci:

Rappresentante: OUKU Nertherlands B.V.

Indirizzo: Hullenbergweg 278-308, Zuidoost  Amsterdam 1101BV  Paesi  Bassi

E-mail: dataprotectionofficer@Ouku.com

XII. Utenti della California?

Per gli utenti residenti in California, è valido il California Privacy Act del 2020 ("CPRA"), in vigore dal 1° gennaio 2023. Pertanto, modifichiamo la presente Informativa per ricordare che il CCPA è stato sostituito dal CPRA.

Ai sensi del CPRA, puoi riservarti i seguenti diritti:

• Diritto di cancellazione di informazioni personali. Analogamente a quanto previsto dal GDPR, hai il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te ai sensi del CPRA e che ti abbiamo comunicato. Come richiesto, sotto forma di elenco, osserveremo le tue istruzioni per cancellare le informazioni dai registri e informeremo i fornitori di servizi o gli appaltatori della cancellazione delle tue informazioni personali in modo sincrono dopo aver verificato la tua identità, a meno che ciò non comporti uno sforzo sproporzionato e l'impossibilità di farlo o nel caso di finalità commerciali.
• Diritto di correzione di informazioni personali inesatte.
• Diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte. Diritto di accesso alle informazioni personali. I residenti in California hanno il diritto di richiedere la divulgazione delle informazioni che devono essere fornite nell'elenco segue
• Diritto di rinuncia alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali. NON VENDIAMO I TUOI DATI PERSONALI, ma, come già detto, stiamo predisponendo un meccanismo di "opt-out" per proteggere ulteriormente il tuo diritto costituzionale alla privacy.
• Diritto di non subire ritorsioni in seguito all'opt-out o all'esercizio di altri diritti. Non saremo in alcun modo autorizzati a negare il tuo accesso e le tue ragionevoli richieste.
• Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili.  Hai il diritto di chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati sensibili nell'ambito della fornitura di beni o servizi, della sicurezza e dell'integrità, dell'uso breve, dell'uso transitorio, dell'esecuzione di servizi per conto dell'azienda, del controllo della qualità o della sicurezza del servizio o del dispositivo.
• Diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali del consumatore. Come nel caso del GDPR, hai il diritto di cancellare le tue informazioni personali in nostro possesso. Cercheremo di rispettare sempre le tue istruzioni di cancellazione delle informazioni; in caso contrario, ti faremo sapere le nostre ragioni e, in ogni caso, non le cancelleremo nei seguenti casi:

  Risponderemo gratuitamente alla tua richiesta di correzione di informazioni personali inesatte o di cancellazione delle informazioni personali di un consumatore entro 45 giorni dalla ricezione dei tuoi messaggi o e-mail e dalla verifica della tua vera identità. Se non riusciamo a rispondere entro 45 giorni, abbiamo il diritto di ottenere un'ulteriore proroga di 45 giorni per rispondere.

  Shine the Light. La legge californiana Shine the Light Act consente agli utenti californiani di richiedere informazioni sul fatto che un'azienda abbia divulgato determinate informazioni sull'utente a terzi per scopi di marketing diretto. Gli utenti californiani che desiderano richiedere ulteriori informazioni in conformità a questa legge o che hanno domande o dubbi sulle nostre pratiche e politiche sulla privacy possono contattarci all'indirizzo dataprotectionofficer@Ouku.com. Accettiamo il tuo agente con una procura che attesti la piena autorizzazione da parte tua ad esercitare qualsiasi diritto a tua disposizione per tuo conto.

  XIII. Utenti del Nevada?

  Per gli utenti residenti negli Stati Uniti d'America nel Nevada, può essere applicata la legge 220 del Senato ("Legge sulla privacy del Nevada"). Hai il diritto di richiedere di NON VENDERE I TUOI DATI a fronte di un corrispettivo in denaro, anche se non svolgiamo attività di vendita dei tuoi dati. Se vuoi esercitare il tuo diritto, contattaci tramite dataprotectionofficer@Ouku.com.

  XIV. I minori possono utilizzare il Servizio Ouku?

  Ouku non vende prodotti destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni personali fornite da minori di età inferiore ai 13 anni. In varie sezioni del Sito viene chiesto di dichiarare e garantire di avere 18 anni di età o di utilizzare il Sito sotto la supervisione di un genitore o tutore.

  Se hai meno di 13 anni, non raccoglieremo i tuoi dati personali senza il consenso dei tuoi genitori.

  XV. Termini e condizioni d'uso, politiche e revisioni

  Se scegli di utilizzare il Servizio, qualsiasi controversia sulla privacy è soggetta ai presenti Termini e condizioni d'uso, comprese le limitazioni ai danni, la risoluzione delle controversie e l'applicazione della legge. In caso di dubbi su come viene gestita la privacy da Ouku, inviaci un breve messaggio in merito e cercheremo di risolverli. La nostra attività cambia costantemente, quindi anche la nostra Informativa sulla privacy cambierà. Ti raccomandiamo di controllare frequentemente i siti web che utilizzi per verificare se siano state apportate modifiche recenti. Con l'eccezione di altre norme e regolamenti, la nostra attuale Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni che abbiamo su di te e sul tuo account. Tuttavia, rispettiamo gli impegni presi e non cambieremo mai le nostre politiche e pratiche in modo sostanziale, tanto da renderle meno rispettose delle informazioni dei clienti raccolte in passato, senza il consenso dei clienti interessati.

  In caso di domande relative alla raccolta o al trattamento dei dati personali, contattaci via e-mail agli indirizzi dataprotectionofficer@Ouku.com o it_security@Ouku.com.

  Esempi di informazioni raccolte:

  Le informazioni che raccogliamo direttamente da te e che verranno utilizzate nelle seguenti situazioni:

  • cercare o acquistare prodotti o servizi nei nostri negozi;
  • aggiungere o rimuovere un articolo dal carrello, oppure utilizzare o effettuare un ordine tramite Ouku;
  • comunicare con noi tramite telefono, e-mail o altre app disponibili;
  • completare un questionario, un ticket di supporto o altro modulo;
  • fornire e valutare Recensioni;
  • attivare il servizio di avviso relativamente alla disponibilità a magazzino;
  • pubblicare autonomamente contenuti.

  Al fine di facilitare l'impegno di cui sopra, è necessario fornirci le seguenti informazioni:

  • informazioni identificative come nome, indirizzo e numeri di telefono;
  • informazioni relative ai pagamenti;
  • la tua età;
  • informazioni sulla posizione;
  • il tuo indirizzo IP;
  • persone, indirizzi e numeri di telefono elencati nella sezione “Gestisci rubrica”;
  • indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone;
  • contenuti di recensioni ed e-mail inviate a noi;
  • descrizione personale e nella sezione Centro personale;
  • informazioni e documenti relativi all'identità, compresi i numeri di previdenza sociale e patente di guida;
  • informazioni sullo storico del credito.

  Informazioni raccolte automaticamente

  Esempi di informazioni raccolte e da utilizzare per l'analisi includono:

  • l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet;
  • accesso, indirizzo e-mail e password;
  • la posizione del tuo dispositivo o computer;
  • impostazioni della versione e del fuso orario;
  • cronologia degli acquisti e dell'utilizzo dei contenuti, che a volte aggreghiamo con informazioni simili di altri clienti per creare funzionalità come "I più venduti";
  • il flusso di clic completo dell'Uniform Resource Locator (URL) verso, attraverso e dai nostri siti web, inclusa la data e l'ora; prodotti e contenuti che hai visualizzato o cercato; tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine e informazioni sull'interazione con la pagina (come scorrimento, clic e passaggi del mouse);
  • numeri di telefono utilizzati per chiamare il nostro numero di servizio clienti; e
  • immagini caricate durante l'utilizzo della colonna Scrivere una recensione.

  Potremmo anche utilizzare altri mezzi per l'elaborazione automatizzata dei dati dell'utente (identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, sull'utilizzo o altre informazioni tecniche).

  Informazioni da altre fonti

  Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti includono:

  • informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo dei nostri corrieri o di altre terze parti, che utilizziamo per correggere i nostri registri e consegnare più facilmente il tuo prossimo acquisto o comunicazione;
  • informazioni sull'account, sugli acquisti, sui riscatti e sulla visualizzazione delle pagine.

   

  Informazioni a cui puoi accedere

  Esempi di informazioni a cui puoi accedere tramite Ouku includono:

  • stato degli ordini recenti;
  • la cronologia completa degli ordini (compresi I miei ordini);
  • informazioni di identificazione personale (inclusi nome, e-mail, password e rubrica);
  • impostazioni di pagamento (incluse informazioni sulla carta di pagamento, premi e crediti, coupon);
  • impostazioni di notifica e-mail (incluso avvisi di disponibilità, offerte di vendita flash, notifiche e consigli personalizzati e newsletter);
  • raccomandazioni e prodotti che hai visualizzato di recente che costituiscono la base per le raccomandazioni (incluse Raccomandazioni per te);
  • liste della spesa e I miei preferiti;
  • i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e relative impostazioni, comunicazioni e preferenze pubblicitarie personalizzate;
  • contenuti visualizzati di recente;
  • comunicazioni (incluse richieste e ticket).