politica sulla riservatezza
Noi di Ouku sappiamo che tieni a come le informazioni su di te vengono utilizzate e condivise. Rispettiamo la tua privacy e prendiamo sul serio la tua sicurezza online. Al fine di fornirti i prodotti e i servizi, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali essenziali su scala minima dal sito Web, dai servizi, dai negozi online e dalle applicazioni di Ouku. Quando utilizzi uno qualsiasi dei nostri Servizi (come definito di seguito) acconsenti alle pratiche descritte nell'Informativa sulla privacy. Principalmente, comunicheremo con te elettronicamente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, testo, notifiche push in-app o whatsapp o pubblicando messaggi o comunicazioni e-mail sul sito Web o tramite altri servizi e comunicazioni elettroniche . Ai fini contrattuali, accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta, a meno che le leggi obbligatorie applicabili non richiedano specificamente una diversa forma di comunicazione.
Grazie per l'accesso al sito Web, alle applicazioni mobili e ad altri software di Ouku (collettivamente, il "Servizio"). Rispettiamo la tua privacy e desideriamo che tu conosca l'informativa sulla privacy adottata per proteggere le tue informazioni personali. In caso di domande relative alla raccolta o al trattamento dei dati personali, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] ,[email protected].
Se utilizzi i Servizi o visiti il nostro Sito, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.
Questa politica include:
Quali informazioni personali su di te raccoglie Ouku?
Per quali scopi Ouku utilizza le tue informazioni personali?
In che modo Ouku raccoglie le tue informazioni personali?
Come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?
Ouku condivide le tue informazioni personali?
In che modo Ouku protegge le informazioni personali?
Qual è la disposizione della pubblicità e della promozione?
A quali informazioni puoi accedere?
Quali scelte hai riguardo alla raccolta delle tue informazioni da parte di Ouku?
Per quanto tempo Ouku conserva le tue informazioni personali?
Utenti dall'Unione Europea?
Utenti dalla California?
I bambini possono utilizzare il servizio Ouku?
Termini di utilizzo, politiche e revisioni
Quali informazioni personali su di te raccoglie Ouku?
Raccogliamo le tue informazioni personali al fine di fornire e migliorare continuamente i nostri prodotti.
Ecco i tipi di informazioni che raccogliamo:
Informazioni che ci fornisci. Riceviamo e memorizziamo la maggior parte delle informazioni fornite in relazione a Ouku. Fai clic qui per vedere esempi di ciò che raccogliamo. Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.
Informazioni automatiche. Raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcuni tipi di informazioni sul tuo utilizzo del Servizio, comprese le informazioni sulla tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili tramite Ouku. Come molti siti Web, utilizziamo "cookie" e altri identificatori univoci e otteniamo determinati tipi di informazioni quando il browser Web o il dispositivo dell'utente accede a Ouku e ad altri contenuti forniti da o per conto di Ouku su altri siti Web. Fai clic qui per visualizzare esempi di ciò che raccogliamo e la nostra Informativa sui cookie.
Informazioni da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo dai nostri corrieri, che contribuiremo a correggere i nostri registri e a consegnare il tuo prossimo acquisto. Fai clic qui per visualizzare ulteriori esempi delle informazioni che riceviamo.
Per quali scopi Ouku utilizza le tue informazioni personali?
Utilizziamo le tue informazioni personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi che offriamo ai nostri clienti. Questi scopi includono:
Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per prendere e gestire ordini, consegnare prodotti e servizi, elaborare pagamenti e comunicare con te su ordini, prodotti e servizi e offerte promozionali.
Fornire, risolvere i problemi e migliorare Ouku. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'usabilità e l'efficacia dei Servizi Ouku.
Raccomandazioni e personalizzazione. Utilizziamo le tue informazioni personali per consigliare funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con LightI
Fornire servizi voce, immagini e fotocamera. Quando utilizzi servizi voce, immagini e fotocamera, utilizziamo il tuo input vocale, immagini, video e altre informazioni personali per rispondere alle tue richieste, fornirti il servizio richiesto e migliorare i nostri servizi.
Rispettare gli obblighi di legge.In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi. Ad esempio, raccogliamo dai clienti informazioni relative allo sdoganamento al momento della restituzione.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te in relazione ai diversi canali di Oukuvia (ad esempio, per telefono, e-mail, chat o messaggio).
Utilizziamo le tue informazioni personali per visualizzare annunci personalizzati per funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero essere adatti a te.
Prevenzione delle frodi e rischi di credito. Utilizziamo le informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, Ouku e altri.
Condivisione e perfezione del servizio. I contenuti pubblici che i tuoi contributi al Servizio sono destinati al consumo pubblico e sono quindi visualizzabili dal pubblico, comprese le tue foto, valutazioni, recensioni, suggerimenti, elenchi, complimenti, così come alcune delle tue altre attività attraverso il Servizio , ad esempio come vorresti conoscere i contributi di altre persone (ad es. utili, utili o non utili). Il termine di "consumo pubblico" include la divulgazione, l'autorizzazione alla condivisione da parte dell'Account OukuOfficial.
In che modo Ouku raccoglie le tue informazioni personali?
Potremmo raccogliere le tue informazioni personali in modo diretto o indiretto per offrirti un servizio migliore. Nella maggior parte degli eventi, raccogliamo direttamente informazioni da te:
Registrazione e ordinazione. Al fine di fornirti i prodotti, ci fornisci le tue informazioni personali nella fase di una registrazione online, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, sesso, indirizzo/i di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni finanziarie , come il numero della tua carta di credito. Inoltre, potremmo chiedere il tuo paese di residenza e/o il paese in cui opera la tua organizzazione, in modo da poter rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione, l'elaborazione degli ordini e per comunicare con te in merito al tuo ordine e al nostro sito.
Pagamento. Potremmo raccogliere le tue informazioni personali tramite un formato fornito dal servizio di pagamento, inclusi ma non limitati a numero di carta, tipo di carta, valore di verifica della carta, indirizzo di fatturazione, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Nonostante la raccolta, non conserviamo alcuna informazione fornita attraverso il pagamento. Generalmente, i servizi di pagamento che scegli per finalizzare gli ordini conservano e riservano queste informazioni.
Consegna. Il tuo indirizzo di ricezione, il destinatario e il numero di telefono associato vengono utilizzati per consegnare le merci in un ordine che hai effettuato. Siete tenuti a fornirci queste informazioni minime al fine di effettuare una consegna rapida e accurata.
Recensioni dei prodotti. Ti chiediamo un indirizzo e-mail e una posizione per inviare recensioni sui prodotti. Il tuo indirizzo email verrà mantenuto privato, ma la tua posizione sarà visibile agli altri utenti. Tutte le altre informazioni personali che scegli di inviare come parte della revisione saranno disponibili per gli altri visitatori del Sito.
In che modo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili vengono utilizzati per raccogliere informazioni?
Possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento simili (collettivamente "cookie") per raccogliere determinate informazioni su di te quando visiti il sito web. I cookie sono piccoli e semplici file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti la nostra piattaforma. Le "tecnologie simili" che rientrano nel termine generico "cookie" includono anche oggetti locali (a volte chiamati flash cookie), web beacon, pixel, tecnologie di fingerprinting del browser o qualsiasi tecnologia che memorizza o accede alle informazioni sul dispositivo dell'utente. Per consentirci di fornirti un servizio, è essenziale per noi riconoscere il tuo browser o dispositivo. Ad esempio, se blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere prodotti al carrello, procedere al checkout o utilizzare nessuno dei nostri Servizi che richiedono l'accesso. Consulta i dettagli nell'Informativa sui cookie.
Se non desideri memorizzare i cookie sul tuo computer, puoi modificare le impostazioni del browser. Puoi anche regolare le tue impostazioni in modo che il tuo browser rifiuti tutti i cookie o solo quelli di terze parti. È possibile eliminare i cookie che sono stati inseriti. Dovrai regolare le impostazioni per ogni browser e computer che utilizzi. La modalità di regolazione di queste impostazioni varia a seconda del browser. Clicca su una delle icone sottostanti per passare direttamente al manuale del tuo browser o, se necessario, consulta la funzione di aiuto del tuo browser.
Cromo
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Internet Explorer
Safari
Sulla nostra piattaforma utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi internet fornito da Google ("Google"). Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare i siti: https://policies.google.com/privacy?hl=en,https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nessun Tracciamento. Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, includono la possibilità di trasmettere segnali "Do Not Track" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora né risponde ai segnali "DNT".
V. Ouku condivide le tue informazioni personali?
Vendiamo merce, non informazioni: non vendiamo, noleggiamo, scambiamo o concediamo in licenza le tue informazioni personali o di pagamento. Divulgheremo le tue informazioni personali o di pagamento solo nelle seguenti situazioni specifiche:
Potremmo aggiornare e aggiungere altre finalità di condivisione delle informazioni personali periodicamente, secondo quanto consentito dalla legge.
VI. In che modo Ouku protegge le informazioni personali?
Questo Servizio utilizza misure tecniche e organizzative per salvaguardare l'integrità e la riservatezza delle tue informazioni personali.
VII. Qual è la politica in materia di pubblicità e promozione?
UNA VOLTA COMPLETATO IL PROCESSO DI REGISTRAZIONE, L'ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER AUTOMATICA CI PERMETTE DI FORNIRTI MARKETING DIRETTO. TUTTAVIA, PUOI MODIFICARE TALE ISCRIZIONE SE NON DESIDERI RICEVERE INFORMAZIONI SU PROMOZIONI O PUBBLICITÀ.
VIII. A quali informazioni puoi accedere?
Tu, come cliente, hai il diritto di accedere alle tue informazioni. Puoi accedere alla maggior parte dei tuoi dati online quando accedi all'account Ouku facendo clic sulla scheda "Centro personale". Dal tuo account, puoi anche modificare o aggiornare le tue informazioni personali a tuo piacimento. Consulta di seguito le indicazioni su come navigare nella scheda "Centro personale" per trovare informazioni specifiche. Per istruzioni più dettagliate, visita la nostra pagina di Aiuto.
IX. Di quali diritti disponi riguardo alla raccolta delle tue informazioni da parte di Ouku?
Puoi farci qualsiasi domanda su come raccogliamo e trattiamo le tue informazioni personali contattando il nostro servizio clienti alle informazioni di contatto che trovi qui sotto o accedendo alla pagina "Il mio account" per utilizzare il servizio "Ticket".
X.Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserviamo le tue informazioni personali per consentire l'uso continuato dei nostri Servizi, per tutto il tempo necessario al fine di soddisfare le finalità pertinenti descritte nella presente Informativa sulla privacy, secondo quanto richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili, o come altrimenti comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa rivedere gli acquisti passati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e gli indirizzi a cui hai spedito gli ordini, nonché per salvaguardare il tuo diritto alla privacy.
XI. Utenti dell'Unione europea?
Per gli Utenti residenti in Europa, puoi fare riferimento a questa parte per la regolamentazione speciale ai sensi del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
Ai sensi del GDPR, puoi riservarti i seguenti diritti:
Ogni volta che trasferiamo informazioni personali a paesi al di fuori dell'Unione europea nel corso della condivisione di informazioni, lo facciamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati.
Puoi inviare qualsiasi richiesta al nostro responsabile della protezione dei dati agli indirizzi [email protected]Se sei un utente residente nello stato della California, USA, fai riferimento alla sezione "Utenti della California?" qui sotto per maggiori informazioni.
Ai sensi del GDPR 27, designiamo OUKU Nertherlands B.V. come nostro rappresentante nell'Unione. Per qualsiasi domanda o richiesta, consultare le informazioni riportate di seguito per contattarci:
Rappresentante: OUKU Nertherlands B.V.
Indirizzo: Hullenbergweg 278-308, Zuidoost Amsterdam 1101BV Paesi Bassi
E-mail: [email protected]
XII. Utenti della California?
Per gli utenti residenti in California, è valido il California Privacy Act del 2020 ("CPRA"), in vigore dal 1° gennaio 2023. Pertanto, modifichiamo la presente Informativa per ricordare che il CCPA è stato sostituito dal CPRA.
Ai sensi del CPRA, puoi riservarti i seguenti diritti:
Risponderemo gratuitamente alla tua richiesta di correzione di informazioni personali inesatte o di cancellazione delle informazioni personali di un consumatore entro 45 giorni dalla ricezione dei tuoi messaggi o e-mail e dalla verifica della tua vera identità. Se non riusciamo a rispondere entro 45 giorni, abbiamo il diritto di ottenere un'ulteriore proroga di 45 giorni per rispondere.
Shine the Light. La legge californiana Shine the Light Act consente agli utenti californiani di richiedere informazioni sul fatto che un'azienda abbia divulgato determinate informazioni sull'utente a terzi per scopi di marketing diretto. Gli utenti californiani che desiderano richiedere ulteriori informazioni in conformità a questa legge o che hanno domande o dubbi sulle nostre pratiche e politiche sulla privacy possono contattarci all'indirizzo [email protected]. Accettiamo il tuo agente con una procura che attesti la piena autorizzazione da parte tua ad esercitare qualsiasi diritto a tua disposizione per tuo conto.
XIII. Utenti del Nevada?
Per gli utenti residenti negli Stati Uniti d'America nel Nevada, può essere applicata la legge 220 del Senato ("Legge sulla privacy del Nevada"). Hai il diritto di richiedere di NON VENDERE I TUOI DATI a fronte di un corrispettivo in denaro, anche se non svolgiamo attività di vendita dei tuoi dati. Se vuoi esercitare il tuo diritto, contattaci tramite [email protected].
XIV. I minori possono utilizzare il Servizio Ouku?
Ouku non vende prodotti destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni personali fornite da minori di età inferiore ai 13 anni. In varie sezioni del Sito viene chiesto di dichiarare e garantire di avere 18 anni di età o di utilizzare il Sito sotto la supervisione di un genitore o tutore.
Se hai meno di 13 anni, non raccoglieremo i tuoi dati personali senza il consenso dei tuoi genitori.
XV. Termini e condizioni d'uso, politiche e revisioni
Se scegli di utilizzare il Servizio, qualsiasi controversia sulla privacy è soggetta ai presenti Termini e condizioni d'uso, comprese le limitazioni ai danni, la risoluzione delle controversie e l'applicazione della legge. In caso di dubbi su come viene gestita la privacy da Ouku, inviaci un breve messaggio in merito e cercheremo di risolverli. La nostra attività cambia costantemente, quindi anche la nostra Informativa sulla privacy cambierà. Ti raccomandiamo di controllare frequentemente i siti web che utilizzi per verificare se siano state apportate modifiche recenti. Con l'eccezione di altre norme e regolamenti, la nostra attuale Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni che abbiamo su di te e sul tuo account. Tuttavia, rispettiamo gli impegni presi e non cambieremo mai le nostre politiche e pratiche in modo sostanziale, tanto da renderle meno rispettose delle informazioni dei clienti raccolte in passato, senza il consenso dei clienti interessati.
In caso di domande relative alla raccolta o al trattamento dei dati personali, contattaci via e-mail agli indirizzi [email protected] o [email protected].
Esempi di informazioni raccolte:
Le informazioni che raccogliamo direttamente da te e che verranno utilizzate nelle seguenti situazioni:
Al fine di facilitare l'impegno di cui sopra, è necessario fornirci le seguenti informazioni:
Informazioni raccolte automaticamente
Esempi di informazioni raccolte e da utilizzare per l'analisi includono:
Potremmo anche utilizzare altri mezzi per l'elaborazione automatizzata dei dati dell'utente (identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, sull'utilizzo o altre informazioni tecniche).
Informazioni da altre fonti
Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti includono:
Informazioni a cui puoi accedere
Esempi di informazioni a cui puoi accedere tramite Ouku includono: