Problemen met mislukte betalingen oplossen

Op de foutpagina van je betaling zal de reden van de weigering je worden meegedeeld en zal je een indicatie worden gegeven van het ondervonden probleem.

Bijvoorbeeld:

"Betaling is mislukt door weigering van de bank. Betaal alsjeblieft met een andere kaart of kies een andere betaalmethode."

"Betaling is mislukt wegens onvoldoende saldo/overschrijding van de limiet. Betaal alsjeblieft met een kaart met voldoende saldo."

......

Je betaling is mislukt om een of meer van de volgende redenen:

1) Onjuiste of onvolledige kaart-/rekeninginformatie

2) Ontoereikend krediet- of rekeningsaldo

3) Je kaart is niet ingesteld voor internationale online betalingen

4) De maximale online betalingslimiet is te laag ingesteld

5) Technisch probleem met het betalingssysteem

We raden je aan om:

1) je kaart-/rekeninginformatie nogmaals te controleren op juistheid

2) een andere kaart of betaalmethode te gebruiken

3) contact op te nemen met je bank/dienstverlener om verwante functies in te schakelen (zoals internationale online betalingen)

*Als geen van de suggesties je probleem heeft verholpen, neem dan contact op met onze Klantenservice.