Privacybeleid

Wij, Ouku, weten dat het u interesseert hoe informatie over u wordt gebruikt en gedeeld. We respecteren uw privacy en nemen uw online veiligheid serieus. Om u de producten en diensten te kunnen leveren, verzamelen en verwerken wij uw essentiële persoonsgegevens op minimale schaal van de Ouku-website, diensten, online winkels en applicaties. Wanneer u een van onze Services gebruikt (zoals hieronder gedefinieerd), stemt u in met de praktijken die worden beschreven in het Privacybeleid. Meestal zullen we op verschillende manieren elektronisch met u communiceren, zoals via e-mail, sms, pushmeldingen in de app of WhatsApp of door e-mailberichten of berichten op de website of via de andere diensten en elektronische communicatie te plaatsen. . Voor contractuele doeleinden stemt u ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn, tenzij dwingende toepasselijke wetten specifiek een andere vorm van communicatie vereisen.

Bedankt voor het bezoeken van de website, mobiele applicaties en andere software van Ouku (gezamenlijk de "Service"). We respecteren uw privacy en willen dat u op de hoogte bent van het privacybeleid dat is genomen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Als u vragen heeft over het verzamelen of verwerken van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via e-mail op dataprotectionofficer@Ouku.com ,it_security@Ouku.com.

Als u Services gebruikt of onze Site bezoekt, accepteert u de praktijken die in dit Beleid worden beschreven.

Dit beleid omvat:

Welke persoonlijke informatie over u verzamelt Ouku?

Voor welke doeleinden gebruikt Ouku uw persoonlijke gegevens?

Hoe verzamelt Ouku uw persoonlijke informatie？

Hoe worden cookies en andere technologieën gebruikt om informatie te verzamelen?

Deelt Ouku uw persoonlijke gegevens?

Hoe beveiligt Ouku persoonlijke informatie?

Wat is de regeling van reclame en promotie?

Tot welke informatie kunt u toegang krijgen?

Welke keuzes heeft u met betrekking tot het verzamelen van uw gegevens door Ouku?

Hoe lang bewaart Ouku uw persoonlijke gegevens?

Gebruikers uit de Europese Unie?

Gebruikers uit Californië?

Mogen kinderen de Ouku-service gebruiken?

Gebruiksvoorwaarden, beleid en herzieningen

Welke persoonlijke informatie over u verzamelt Ouku?

We verzamelen uw persoonlijke gegevens om onze producten te leveren en voortdurend te verbeteren.

Dit zijn de soorten informatie die we verzamelen:

Informatie die u ons geeft. We ontvangen en bewaren de meeste informatie die u verstrekt met betrekking tot Ouku. Klik hier om voorbeelden te zien van wat we verzamelen. U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van veel van onze Service.

Automatische informatie. We verzamelen en bewaren automatisch bepaalde soorten informatie over uw gebruik van de Service, inclusief informatie over uw interactie met inhoud en services die beschikbaar zijn via Ouku. Zoals veel websites gebruiken we "cookies" en andere unieke identificatoren, en verkrijgen we bepaalde soorten informatie wanneer uw webbrowser of apparaat toegang krijgt tot Ouku en andere inhoud die door of namens Ouku op andere websites wordt aangeboden. Klik hier om voorbeelden te zien van wat we verzamelen en onze Cookieverklaring.

Informatie uit andere bronnen. We kunnen informatie over u ontvangen uit andere bronnen, zoals bijgewerkte bezorg- en adresgegevens van onze vervoerders, die we zullen bijdragen aan het corrigeren van onze gegevens en het leveren van uw volgende aankoop. Klik hier om aanvullende voorbeelden te zien van de informatie die we ontvangen.

Voor welke doeleinden gebruikt Ouku uw persoonlijke informatie?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om de producten en diensten die we onze klanten bieden te exploiteren, aan te bieden, te ontwikkelen en te verbeteren. Deze doeleinden omvatten:

Aankoop en levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om bestellingen aan te nemen en af te handelen, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over bestellingen, producten en diensten en aanbiedingen.

Ouku aanbieden, problemen oplossen en verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om functionaliteit te bieden, prestaties te analyseren, fouten te herstellen en de bruikbaarheid en effectiviteit van de Ouku-services te verbeteren.

Aanbevelingen en personalisatie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om functies, producten en diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren te identificeren en uw ervaring met LightI te personaliseren

Spraak-, beeld- en cameraservices bieden. Wanneer u spraak-, beeld- en cameraservices gebruikt, gebruiken we uw spraakinvoer, afbeeldingen, video's en andere persoonlijke informatie om op uw verzoeken te reageren, u de gevraagde service te bieden en onze services te verbeteren.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen. In bepaalde gevallen verzamelen en gebruiken we uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan wetten. We verzamelen bijvoorbeeld informatie van klanten over inklaring op het moment van retourneren.

Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren met betrekking tot Oukuvia via verschillende kanalen (bijv. per telefoon, e-mail, chat of bericht).
 
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om gepersonaliseerde advertenties weer te geven voor functies, producten en services die voor u geschikt kunnen zijn.

Fraudepreventie en kredietrisico's. We gebruiken persoonlijke informatie om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen om de veiligheid van onze klanten, Ouku en anderen te beschermen.
Delen en serviceperfectie. De openbare inhoud van uw bijdragen aan de Service is bedoeld voor publieke consumptie en is daarom zichtbaar voor het publiek, inclusief uw foto's, beoordelingen, beoordelingen, tips, lijsten, complimenten, evenals sommige van uw andere activiteiten via de Service , zoals hoe u de bijdragen van anderen wilt weten (bijv. nuttig, nuttig of niet nuttig). De term "openbare consumptie" omvat openbaarmaking, toestemming om te delen door Ouku Official Account.
 
Hoe verzamelt Ouku uw persoonlijke informatie？
 
We kunnen uw persoonlijke gegevens op een directe of indirecte manier verzamelen om u beter van dienst te kunnen zijn. Bij de meeste evenementen verzamelen we rechtstreeks informatie van u:

Registratie en bestellen. Om u producten te kunnen leveren, verstrekt u ons uw persoonlijke gegevens in het stadium van een online registratie, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, geslacht, verzend- en factuuradres(sen), telefoonnummer, e-mailadres en financiële informatie , zoals uw creditcardnummer. Daarnaast kunnen we vragen naar het land waar u woont en/of het land waar uw organisatie actief is, zodat we kunnen voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze informatie wordt gebruikt voor facturering, orderverwerking en om met u te communiceren over uw bestelling en onze site.

Betaling. We kunnen uw persoonlijke informatie verzamelen via een formaat dat wordt aangeboden door de betalingsdienst, inclusief maar niet beperkt tot uw kaartnummer, kaarttype, kaartverificatiewaarde, uw factuuradres, uw naam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Ondanks de incasso bewaren we geen informatie die via de betaling is verstrekt. Over het algemeen behouden en reserveren de betalingsdiensten die u kiest om de bestellingen af te ronden deze informatie.

Levering. Uw ontvangstadres, ontvanger en bijbehorend telefoonnummer worden gebruikt om goederen te leveren in een bestelling die u hebt geplaatst. U bent verplicht om ons deze minimale informatie te verstrekken om een snelle en nauwkeurige levering te kunnen doen.

Productrecensies. We vragen u om een e-mailadres en locatie om productrecensies in te dienen. Uw e-mailadres wordt privé gehouden, maar uw locatie is zichtbaar voor andere gebruikers. Alle andere persoonlijke informatie die u als onderdeel van de beoordeling verstrekt, is beschikbaar voor andere bezoekers van de site.

Hoe worden cookies en andere vergelijkbare volgtechnologieën gebruikt om informatie te verzamelen?
 
We kunnen cookies of andere vergelijkbare volgtechnologieën (gezamenlijk "Cookies") gebruiken om bepaalde informatie over u te verzamelen wanneer u de Website bezoekt. Cookies zijn kleine en eenvoudige tekstbestanden die bij een bezoek aan ons platform op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. 'Vergelijkbare technologieën' die onder de generieke term 'cookies' vallen, omvatten ook lokale objecten (soms flash-cookies genoemd), webbakens, pixels, browservingerafdruktechnologieën of elke technologie die informatie opslaat op of toegang heeft tot informatie op het apparaat van de gebruiker. Om ons in staat te stellen u van dienst te zijn, is het essentieel dat wij uw browser of apparaat herkennen. Als u bijvoorbeeld onze cookies blokkeert of op een andere manier weigert, kunt u geen producten aan uw winkelwagentje toevoegen, doorgaan met afrekenen of een van onze Services gebruiken waarvoor u zich moet aanmelden. Zie de details in de Cookieverklaring.

Als u geen cookies op uw computer wilt plaatsen, kunt u uw browserinstellingen aanpassen. Ook kunt u uw instellingen zo aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen die van derde partijen weigert. U kunt geplaatste cookies verwijderen. U zult de instellingen moeten aanpassen voor elke browser en computer die u gebruikt. Hoe je deze instellingen aanpast, verschilt per browser. Klik op een van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.

Chroom

Firefox

Internet Explorer

Safari

Deelt Ouku uw persoonlijke gegevens?

Wij verkopen koopwaar, geen informatie — Wij verkopen, verhuren, verhandelen of licentiëren uw persoonlijke of financiële informatie niet. We zullen uw persoonlijke of financiële informatie alleen vrijgeven in de volgende specifieke situaties:

We gebruiken Google Analytics, een internet analyse service dat wordt aangeboden door Google ("Google") op ons platform. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Google naar: https://policies.google.com/privacy?hl=en,https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics, beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Niet traceren. Sommige internetbrowsers, zoals Internet Explorer, Firefox en Safari, bieden de mogelijkheid om "Do Not Track"- of "DNT"-signalen te verzenden. Aangezien er geen uniforme standaarden voor "DNT"-signalen zijn aangenomen, verwerkt of reageert onze site momenteel niet op "DNT"-signalen.

V. Deelt ouku uw persoonsgegevens?

We verkopen handelswaar, geen informatie. We verkopen, verhuren, verhandelen of licentiëren uw persoonlijke of financiële informatie niet. We zullen uw persoonlijke of financiële informatie alleen in de volgende specifieke situaties vrijgeven:

• Externe serviceproviders: zoals de meeste online retailers gebruiken we soms externe serviceproviders om namens ons specifieke functies uit te voeren. Alle informatie of gegevens die aan hen worden verstrekt, moeten de volledige uitvoering van het gesloten contract garanderen.   De bezorgservice heeft bijvoorbeeld uw basisgegevens zoals uw naam, verzendadres en telefoonnummer nodig, zodat de leverancier, zoals DHL, USPS, UPS of een andere nationale postdienst, kan voldoen aan de plicht van inklaring en levering. Om uw ervaringen te verbeteren, kunnen we uw informatie ook op een geminimaliseerde schaal gebruiken om de kwaliteit van de service van de derde partij te bewaken. Tijdens de betaling wordt informatie verzameld die een betalingsbedrijf of financiële service nodig kan hebben, door gelieerde ondernemingen van ouku. Noch de gelieerde ondernemingen, noch de ouku verwerken deze betalingsinformatie die van ons is verzameld. Bijvoorbeeld OUKU Netherlands BV, een volledige dochteronderneming van Light In The Box Limited (Regnr. 1141168). De voorwaarden in dit privacybeleid zijn ook van toepassing op OUKU Netherlands BV die verantwoordelijk is voor alle relevante zaken met betrekking tot de betaling van EU-klanten. Klik hierom meer voorbeelden te zien.
• Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: we kunnen informatie die u of een gebruiker niet identificeert, zoals het aantal dagelijkse bezoekers van een bepaalde pagina of de grootte van een bestelling die op een bepaalde datum is geplaatst, delen met derden zoals advertentiepartners. Een ander voorbeeld is dat pseudonimisering wordt toegepast in de kolom Commnunity, waarbij onze productfoto's worden weergegeven zonder uw identiteit bekend te maken.
• Fusie en/of verkoop van middelen: we verhandelen geen persoonlijke informatie met andere bedrijven in het openbaar. Het is echter noodzakelijk voor ons om ons bedrijf te ontwikkelen om een ander bedrijf te verwerven, te fuseren met of te worden overgenomen of gefuseerd door een ander bedrijf, onvermijdelijk, samen met het effect van de overdracht van klantinformatie, geheel of gedeeltelijk, als bedrijfsmiddelen, niettegenstaande, onder voorbehoud van de premisse van de bestaande privacyverklaring.
• Bescherming van ouku en anderen:we geven account- en andere persoonlijke informatie vrij zoals vereist door de wet om onszelf, onze klanten of anderen te beschermen; onze Gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten afdwingen of toepassen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van ouku, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven, entiteiten, instellingen, organisaties of overheidsinstanties voor fraudebescherming en kredietrisicovermindering. ouku en onze verwerker behouden zich ook het recht voor om aan wetshandhavingsinstanties alle activiteiten te melden waarvan wij te goeder trouw denken dat ze onwettig zijn.

We kunnen de persoonlijke informatie en doeleinden bijwerken voor het delen van andere redenen die we u van tijd tot tijd kunnen beschrijven, zoals toegestaan door de wet.

VI. Hoe beveiligt ouku persoonlijke informatie?

Deze Service maakt gebruik van technische en organisatorische maatregelen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

• We werken aan het beschermen van de veiligheid van uw persoonlijke informatie tijdens verzending door gebruik te maken van coderingsprotocollen en software.
• We volgen de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) bij het verwerken van creditcardgegevens.
• We behouden fysieke, elektronische en procedurele waarborgen in verband met het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijke informatie van klanten.
• We stellen verschillende machtigingen in voor verschillende medewerkers om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens of deze te benaderen.
• We gaan alleen de samenwerking aan met die providers die voldoende bescherming hebben op terugkerende service om datalekken te voorkomen.
• Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen ongeautoriseerde toegang tot uw wachtwoord en tot uw computers, apparaten en applicaties. We raden aan om een uniek wachtwoord voor uw ouku-account te gebruiken dat niet wordt gebruikt voor andere online accounts. Zorg ervoor dat u zich afmeldt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer. U kunt zich afmelden bij uw ouku-account door Afmelden te selecteren.

VII. Wat is de regeling van reclame en promotie?

• Externe adverteerders en links naar andere websites:ouku kan advertenties van derden en links naar andere websites en apps bevatten. Externe advertentiepartners kunnen informatie over u verzamelen wanneer u interactie heeft met hun inhoud, advertenties en diensten. Zoals vermeld, zijn deze advertenties en promoties gekoppeld aan de gelieerde website die wordt vermeld in Voorbeelden van uw persoonlijke informatie die wordt gedeeld met een derde partij.
• Gebruik van advertentieservices van derden: de externe adviseurs bieden u ouku-advertenties via de door ons verstrekte informatie. Om u op uw gemak te stellen, zullen we de meest geminimaliseerde omvang van persoonlijke informatie met hen delen.
• Gepersonaliseerde advertentieservice: we hebben uw uitdrukkelijke toestemming voordat we u gepersonaliseerde advertenties, onderzoeken, vragenlijsten of promoties over onze producten of goederen verspreiden. U kunt zich afmelden voor adverteren in "E-mailabonnement". Neem contact op met de klantenservice of de beantwoord e-mail om bezwaar te maken, indien anders vermeld. Net als andere online advertentienetwerken gebruiken we cookies, webbakens (ook bekend als actietags of single-pixel gifs) en andere technologieën die ons in staat stellen om te leren welke advertenties u ziet, op welke advertenties u klikt en andere acties die u onderneemt op onze Sites en andere sites. Hierdoor kunnen we u nuttigere en relevantere advertenties aanbieden. We kunnen bijvoorbeeld Google Analytics of andere traceer-/marketingtoepassingen of gecombineerde technieken gebruiken om uw bezoek- of aankoopgeschiedenis, uw locatie bij te houden. Voor meer informatie over het volgen van cookies, zie bovenstaande links naar onze Cookieverklaring.

ZODRA U HET REGISTRATIEPROCES VOLTOOIT, STAAT HET STANDAARD E-MAILABONNEMENT ONS DE DIRECTE MARKETING NAAR U TOE. U KUNT ECHTER HET E-MAILABONNEMENT WIJZIGEN ALS U AKKOORD GAAT OM ELK SOORT PROMOTIE OF ADVERTENTIE-INFORMATIE TE ONTVANGEN.

VIII. Tot welke informatie heeft u toegang?

U als klant heeft recht op toegang tot uw gegevens. U heeft toegang tot de meeste van uw gegevens online wanneer u inlogt op het ouku-account door op het tabblad 'Persoonlijk centrum' te klikken. Vanuit uw account kunt u uw persoonlijke informatie ook naar wens wijzigen of bijwerken. Hieronder vindt u hulp bij het navigeren door het tabblad 'Persoonlijk centrum' om specifieke informatie te vinden. Bezoek onze Help-pagina voor meer gedetailleerde instructies.

• Inloggegevens: Klik op het vakje 'Accountinstellingen'.
• Uw adresboek: Klik op het vak 'Adresboek beheren'.
• Bestelgeschiedenis: Klik op het vak 'Mijn bestellingen'.
• E-mailabonnementen: klik op het vak 'E-mailabonnementen'.
• Beloningen en tegoed: klik op 'Mijn Beloningen en tegoed'.
• Favorieten: klik op het vak "Mijn favorieten".
• Uw profielgegevens: Klik op het vak 'Accountinstellingen'.
• Uw ticket: Klik op het vak "Mijn Tickets".
• Als u meer persoonsgegevens nodig heeft, kunt u inloggen op uw account om uw identiteit te verifiëren en uw verzoek in te dienen. U kunt dit verzoek indienen via de pagina "Mijn Tickets" nadat u bent ingelogd. Eenmaal daar, klik op "Ticket verzenden" en volg de instructies. Ga voor meer informatie naar onze Help-pagina. We kunnen redelijke administratieve kosten in rekening brengen voor uw verzoek om een grote hoeveelheid informatie.

IX. Welke keuzes heeft u met betrekking tot het verzamelen van uw informatie door ouku?

U mag gerust vragen stellen over hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice die hieronder wordt vermeld of u kunt inloggen op "Mijn account" om de "Ticket"-service naar uw keuze te gebruiken.

• Zoals hierboven vermeld, kunnen we u onze service niet bieden als u ervoor kiest om de noodzakelijke informatie voor de service niet te verstrekken.
• U heeft het recht om uw persoonlijke informatie te corrigeren via Accountinstelling, verwijzend naar de Tot welke informatie hebben klanten toegang?Na de updates of rectificatie hebben we meestal een kopie van uw eerdere administratie.
• U heeft het recht om bezwaar te maken wanneer u geen e-mail of communicatie van ons meer wilt ontvangen door gebruik te maken van de Account Setting-functies. Het bezwaarrecht is ook van toepassing op apps op uw draagbare apparaten, dus u kunt de instellingen op uw draagbare apparaten aanpassen.
• Om de cookies op uw computer te blokkeren, vertelt de Help-functie op de meeste browsers en apparaten u hoe u kunt voorkomen dat uw browser of apparaat nieuwe cookies accepteert, hoe u ervoor kunt zorgen dat de browser u op de hoogte stelt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies helemaal kunt uitschakelen . Omdat cookies u in staat stellen om te profiteren van een aantal essentiële services op de Site, raden we u aan ze ingeschakeld te laten. Als u bijvoorbeeld onze cookies blokkeert of anderszins weigert, kunt u geen artikelen aan uw winkelwagentje toevoegen of verder gaan met afrekenen of onze Services gebruiken waarvoor u zich moet aanmelden.
• Als u door onze websites wilt bladeren zonder de browsegeschiedenis aan uw account te koppelen, kunt u dit doen door hier uit uw account uit te loggen en cookies in uw browser te blokkeren.
• Als de Afmeldinstelling niet zelf op het platform kan worden gewijzigd, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice voor verdere hulp. Daarnaast kunt u ouku verzoeken om ook uw account en bijbehorende informatie te verwijderen. U kunt ook om uw persoonlijke informatie vragen. Op uw verzoek zullen we echter enorm de tijd nemen bij de verwerking, zodat u $ 1 US dollar of € 1 Euro in rekening kan worden gebracht voor het proces dat u aanvraagt voor alle kopieën van uw persoonsgegevens.

X. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke informatie?

We bewaren uw persoonlijke informatie om uw voortgezet gebruik van onze Services mogelijk te maken, zolang als nodig is om de relevante doeleinden beschreven in dit Privacybeleid te vervullen, zoals wettelijk vereist kan zijn, zoals voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden, of zoals anderszins aan u gecommuniceerd. We bewaren bijvoorbeeld uw transactiegeschiedenis zodat u eerdere aankopen kunt bekijken (en indien gewenst herhaalbestellingen) en naar welke adressen u bestellingen heeft verzonden, en om uw privacyrecht te waarborgen.

XI. Gebruikers uit de Europese Unie?

Voor in Europa woonachtige gebruikers kunt u dit deel raadplegen voor speciale regelgeving onder de AVG (algemene verordening gegevensbescherming).

U kunt zich het recht voorbehouden op grond van de AVG:

• Recht op toegang van de betrokkene. U, als bezoeker of klant, heeft als gebruiker recht op toegang tot je eigen informatie om te bevestigen of hun persoonsgegevens worden verwerkt of niet. Gebruikers hebben het recht om het volgende te weten over de gedetailleerde informatie:de doeleinden van de verwerking;de categorieën van persoonsgegevensde ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt;het tijdsbestek waarin de betreffende persoonsgegevens worden opgeslagen;het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming.
• Recht op rectificatie. Gebruikers hebben het recht om de gegevens te corrigeren. Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn. U kunt ervoor kiezen om de informatie te corrigeren en aan te vullen of ons te informeren om u daarbij te helpen.
• Recht op het wissen van gegevens. U bent een gebruiker die het recht heeft om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie te verwijderen. We zullen de beschikbare technologie gebruiken om uw persoonlijke informatie te wissen, inclusief maar niet beperkt tot pseudonimisering, de identificatie, verificatie en andere verwijderingsmethoden. Echter om redenen van uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, naleving van wettelijke verplichtingen, openbaar belang in de volksgezondheid, archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden, of voor legitieme verdediging.
• Het recht op het beperken van de verwerking. Gebruikers zullen zich ervan bewust zijn dat voordat u een bepaald recht verzoekt, u geacht wordt met ons samen te werken om uw persoonlijke informatie en uw identiteit te verifiëren. Tijdens het verificatieproces moet u uw naam, adres en/of e-mailadres opgeven wanneer u contact met ons opneemt. We zullen redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoeken reageren. De verificatiestappen zijn afhankelijk van de gevoeligheid van uw persoonlijke informatie en of u een account bij ons hebt, maar we zullen u binnen de gespecificeerde tijd die is ingesteld onder de AVG reageren.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.  U kunt uw persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt op basis van toestemming of contract verzoeken, of de geautomatiseerde verwerking aan een derde partij op voorwaarde dat de technologie beschikbaar is. Neem contact op met onze Klantenservice voor bevestiging, of dit nu haalbaar is of niet. U kunt er zeker van zijn dat we zullen proberen te garanderen dat uw gegevens, waar technisch haalbaar, worden verzonden naar een derde partij in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen de directe marketing en u kunt 'Welke keuzes heeft u met betrekking tot het verzamelen van uw informatie door ouku?'
• Geautomatiseerde individuele besluitvorming, inclusief profilering. Wanneer we een geautomatiseerde besluitvorming nemen, zoals een profilering, zullen we uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen vóór onze betrokkenheid. Als alternatief kan het recht om bezwaar te maken tegen de geautomatiseerde beslissing worden uitgeoefend via communicatie met ons via de e-mail van de functionaris voor gegevensbescherming (dataprotectionofficer@ouku.com) of de Klantenservice.
• Intrekking van toestemming. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens op elk moment intrekken, maar u zult zich realiseren dat de intrekking van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking met betrekking tot de toestemming vóór de intrekking.
• Telkens wanneer we persoonlijke informatie overdragen naar landen buiten de Europese Unie tijdens het delen van informatie, zullen we die informatie overdragen in overeenstemming met dit privacybeleid en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verzoeken moeten worden ingediend door contact met ons op te nemen via onze functionaris voor gegevensbescherming op dataprotectionofficer@ouku.com.

Als u een bezoeker bent uit de staat Californië, VS, raadpleeg dan "Bezoekers uit Californië?" als volgt voor meer informatie.

Op grond van AVG 27 wijzen wij OUKU Netherlands B.V. aan als onze vertegenwoordiger in de Unie. Als je vragen of verzoeken hebt, kun je de onderstaande informatie bekijken om contact met ons op te nemen:

Vertegenwoordiger: OUKU Netherlands B.V.

Adres: Hullenbergweg 278-308, 1101 BV Amsterdam-Zuidoost, Nederland

E-mail: dataprotectionofficer@ouku.com

XII. Gebruikers uit Californië?

Voor gebruikers woonachtig in de VS in Californië, kunt u de California Privacy Act van 2020 (hierna "CPRA") toepassen, die op 1 januari 2023 van kracht is geworden. Daarom passen we dit beleid aan om u eraan te herinneren dat CCPA is vervangen door CPRA.

U kunt het volgende recht behouden op grond van CPRA:

• Recht om persoonlijke informatie te verwijderen. Identiek aan de regelgeving van de AVG, hebt u het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld te verwijderen onder de CPRA, die we aan u bekendmaken. Zoals vereist, in de vorm van een onderstaande lijst. We zullen uw instructies opvolgen om de informatie uit de archieven te verwijderen en de dienstverleners of aannemers informeren over het synchroon verwijderen van uw persoonlijke informatie nadat we uw identiteit hebben geverifieerd, tenzij dit onevenredige inspanning en onmogelijkheid met zich meebrengt of in het geval van zakelijke doeleinden.
• Recht om onjuiste persoonlijke informatie te corrigeren.
• Recht om te weten welke persoonlijke informatie wordt verzameld. Recht op toegang tot persoonlijke informatie. Inwoners van Californië hebben het recht om openbaarmaking te vragen van de informatie die in de onderstaande lijst moet worden verstrekt.
• Recht om te weten welke persoonsgegevens worden verkocht en aan wie. WIJ VERKOPEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS NIET. Terwijl voor reclame- en marketingdoeleinden bepaalde identificatiegegevens die toegankelijk zijn voor diensten van derden, kunnen worden beschouwd als een verkoop.
• Recht om af te zien van de verkoop of het delen van persoonlijke informatie. WIJ VERKOPEN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE NIET, maar zoals gepresenteerd, stellen we een "opt-out"-mechanisme voor u in om uw grondwettelijke privacyrechten verder te beschermen.
• Recht om geen represailles te krijgen na opt-out of uitoefening van andere rechten. Het is ons in geen geval toegestaan om uw toegang en redelijke verzoeken te weigeren.
• Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken. U hebt het recht om ons te verzoeken het gebruik van uw gevoelige gegevens te beperken met het oog op het leveren van goederen of diensten, beveiliging en integriteit, kort gebruik, tijdelijk gebruik, het uitvoeren van diensten namens het bedrijf, dienst of apparaatkwaliteit of veiligheidscontrole.

We zullen binnen 45 dagen na ontvangst van uw berichten of e-mails en na verificatie van uw ware identiteit gratis reageren op uw verzoek om correctie van onjuiste persoonlijke informatie of verwijdering van de persoonlijke informatie van een consument. Als we geen reactie van 45 dagen kunnen krijgen, hebben we recht op een extra verlenging van 45 dagen om te reageren.

Shine the Light. De Shine the Light Act in Californië geeft Californische gebruikers het recht om informatie op te vragen over de vraag of een bedrijf bepaalde informatie over u aan derden heeft bekendgemaakt voor direct marketingdoeleinden van derden. Gebruikers in Californië die meer informatie willen opvragen in overeenstemming met deze wet of vragen of opmerkingen hebben over onze privacypraktijken en ons privacybeleid, kunnen contact met ons opnemen via dataprotectionofficer@ouku.com. Wij accepteren uw agent met een volmacht waaruit blijkt dat u volledig gemachtigd bent om namens u alle voor u beschikbare rechten uit te oefenen.

XIII. Gebruikers uit Nevada?

Voor Gebruikers die in de Verenigde Staten van Nevada wonen, kunt u worden onderworpen aan Senaatswet 220 ("Privacywet van Nevada" hierna). U hebt het recht om te verzoeken UW INFORMATIE NIET TE VERKOPEN tegen financiële vergoeding, ook al ondernemen wij geen activiteiten om uw informatie te verkopen. Als u uw recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via dataprotectionofficer@ouku.com.

XIV. Mogen kinderen de ouku-service gebruiken?

ouku verkoopt geen producten voor aankoop door kinderen en we verzamelen niet bewust of opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Elders op deze site beloofde u te bevestigen dat u 18 jaar oud bent of de site gebruikt onder toezicht van een ouder of voogd.

Als u jonger bent dan 13 jaar, zullen we uw persoonsgegevens niet verzamelen zonder toestemming van uw ouders.

XV. Gebruiksvoorwaarden, beleid en herzieningen

Als u ervoor kiest om de Service te gebruiken, is elk geschil over privacy onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief beperkingen op schadevergoeding, beslechting van geschillen en toepassing van de wet. Als u zich zorgen maakt over privacy bij ouku, neem dan contact met ons op met een beknopte beschrijving, en we zullen proberen het op te lossen. Ons bedrijf verandert voortdurend, en ons privacybeleid zal ook veranderen. U dient onze websites regelmatig te controleren om recente wijzigingen te zien. Met uitzondering van andere regels en voorschriften, is ons huidige privacybeleid van toepassing op alle informatie die we over u en uw account hebben. We staan echter achter de beloften die we doen en zullen ons beleid en onze praktijken nooit wezenlijk veranderen om ze minder beschermend te maken voor klantinformatie die in het verleden is verzameld zonder de toestemming van de betrokken klanten.

Als u vragen heeft over het verzamelen of verwerken van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via e-mail op dataprotectionofficer@ouku.com, it_security@ouku.com.

Voorbeeld categorieën van verzamelde informatie:

De informatie die we rechtstreeks van u verzamelen en zal worden gebruikt in de volgende situatie:

• om te of winkelen voor producten of services in onze winkels;
• om een artikel toe te voegen aan of te verwijderen uit uw winkelwagen, of een bestelling plaatsen via of gebruik te maken van ouku;
• om met ons te communiceren via telefoon, e-mail of anderszins van toepassing zijnde apps;
• om een vragenlijst, een supportticket of een ander formulier in te vullen;
• om beoordelingen te verstrekken en beoordelen;
• om de kennisgeving Op voorraad te gebruiken.
• om zelfgemotiveerde inhoud te publiceren.

Om de bovenstaande opdracht mogelijk te maken, moet u ons informatie verstrekken zoals:

• identificerende informatie zoals uw naam, adres en telefoonnummers;
• betalingsinformatie;
• uw leeftijd;
• uw locatiegegevens;
• uw IP-adres;
• mensen, adressen en telefoonnummers vermeld in uw "Adresboek beheren";
• e-mailadressen van uw vrienden en andere mensen;
• inhoud van beoordelingen en e-mails aan ons;
• persoonlijke beschrijving en in Persoonlijk centrum;
• informatie en documenten met betrekking tot identiteit, inclusief sofi- en rijbewijsnummers;
• informatie over kredietgeschiedenis; en

(gevoelige) openbaarmaking van persoonlijke informatie (voor verkocht of gedeeld onder CPRA) Kaartnummer (alleen voor de betalingsprovider die u nodig heeft om het betalingsproces te voltooien)

Automatische informatie

Voorbeelden van de verzamelde informatie die voor analyse moet worden gebruikt, zijn onder meer:

• het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden;
• login, e-mailadres en wachtwoord;
• de locatie van uw apparaat of computer;
• versie- en tijdzone-instellingen;
• aankoop- en gebruiksgeschiedenis van inhoud, die we soms samenvoegen met vergelijkbare informatie van andere klanten om functies zoals Topsellers te creëren;
• de volledige Uniform Resource Locator (URL)-clickstream naar, via en van onze websites, inclusief datum en tijd; producten en inhoud die u heeft bekeken of gezocht; responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's en informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs);
• telefoonnummers die worden gebruikt om ons klantenservicenummer te bellen; en
• afbeeldingen wanneer u deze gebruikt in de kolom Een beoordeling schrijven.

We kunnen ook andere middelen gebruiken om uw gegevens geautomatiseerd te verwerken (dwz apparaat-ID's, cookies en andere technologieën op apparaten, applicaties en onze webpagina's om browse-, gebruiks- of andere technische informatie te verzamelen.)

Informatie van andere bronnen

Voorbeelden van informatie die we uit andere bronnen ontvangen zijn:

• bijgewerkte leverings- en adresgegevens van onze vervoerders of andere derde partijen, die we gebruiken om onze gegevens te corrigeren en uw volgende aankoop of communicatie gemakkelijker te bezorgen;
• accountinformatie, aankoop- of verzilveringsinformatie en informatie over paginaweergaven.

Informatie waartoe u toegang hebt

Voorbeelden van informatie waartoe u toegang hebt via ouku zijn:

• status van recente bestellingen;
• uw volledige bestelgeschiedenis (inclusief mijn bestellingen);
• persoonlijk identificeerbare informatie (inclusief naam, e-mail, wachtwoord en adresboek);
• betalingsinstellingen (inclusief betaalkaartinformatie, beloningen en tegoeden, coupons);
• instellingen voor e-mailmeldingen (inclusief Kennisgeving Op voorraad, Flashsale-deals, gepersonaliseerde meldingen en aanbevelingen en nieuwsbrieven);
• aanbevelingen en de producten die u recentelijk heeft bekeken en die de basis vormen voor aanbevelingen (inclusief Aanbevelingen voor u);
• verlanglijstjes en Mijn favorieten;
• uw inhoud, apparaten, services en gerelateerde instellingen en communicatie- en gepersonaliseerde advertentievoorkeuren;
• inhoud die u onlangs hebt bekeken;
• communicatie (inclusief vragen en tickets);