Privacybeleid
Wij, Ouku, weten dat het u interesseert hoe informatie over u wordt gebruikt en gedeeld. We respecteren uw privacy en nemen uw online veiligheid serieus. Om u de producten en diensten te kunnen leveren, verzamelen en verwerken wij uw essentiële persoonsgegevens op minimale schaal van de Ouku-website, diensten, online winkels en applicaties. Wanneer u een van onze Services gebruikt (zoals hieronder gedefinieerd), stemt u in met de praktijken die worden beschreven in het Privacybeleid. Meestal zullen we op verschillende manieren elektronisch met u communiceren, zoals via e-mail, sms, pushmeldingen in de app of WhatsApp of door e-mailberichten of berichten op de website of via de andere diensten en elektronische communicatie te plaatsen. . Voor contractuele doeleinden stemt u ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn, tenzij dwingende toepasselijke wetten specifiek een andere vorm van communicatie vereisen.
Bedankt voor het bezoeken van de website, mobiele applicaties en andere software van Ouku (gezamenlijk de "Service"). We respecteren uw privacy en willen dat u op de hoogte bent van het privacybeleid dat is genomen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Als u vragen heeft over het verzamelen of verwerken van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] ,[email protected].
Als u Services gebruikt of onze Site bezoekt, accepteert u de praktijken die in dit Beleid worden beschreven.
Dit beleid omvat:
Welke persoonlijke informatie over u verzamelt Ouku?
Voor welke doeleinden gebruikt Ouku uw persoonlijke gegevens?
Hoe verzamelt Ouku uw persoonlijke informatie?
Hoe worden cookies en andere technologieën gebruikt om informatie te verzamelen?
Deelt Ouku uw persoonlijke gegevens?
Hoe beveiligt Ouku persoonlijke informatie?
Wat is de regeling van reclame en promotie?
Tot welke informatie kunt u toegang krijgen?
Welke keuzes heeft u met betrekking tot het verzamelen van uw gegevens door Ouku?
Hoe lang bewaart Ouku uw persoonlijke gegevens?
Gebruikers uit de Europese Unie?
Gebruikers uit Californië?
Mogen kinderen de Ouku-service gebruiken?
Gebruiksvoorwaarden, beleid en herzieningen
Welke persoonlijke informatie over u verzamelt Ouku?
We verzamelen uw persoonlijke gegevens om onze producten te leveren en voortdurend te verbeteren.
Dit zijn de soorten informatie die we verzamelen:
Informatie die u ons geeft. We ontvangen en bewaren de meeste informatie die u verstrekt met betrekking tot Ouku. Klik hier om voorbeelden te zien van wat we verzamelen. U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van veel van onze Service.
Automatische informatie. We verzamelen en bewaren automatisch bepaalde soorten informatie over uw gebruik van de Service, inclusief informatie over uw interactie met inhoud en services die beschikbaar zijn via Ouku. Zoals veel websites gebruiken we "cookies" en andere unieke identificatoren, en verkrijgen we bepaalde soorten informatie wanneer uw webbrowser of apparaat toegang krijgt tot Ouku en andere inhoud die door of namens Ouku op andere websites wordt aangeboden. Klik hier om voorbeelden te zien van wat we verzamelen en onze Cookieverklaring.
Informatie uit andere bronnen. We kunnen informatie over u ontvangen uit andere bronnen, zoals bijgewerkte bezorg- en adresgegevens van onze vervoerders, die we zullen bijdragen aan het corrigeren van onze gegevens en het leveren van uw volgende aankoop. Klik hier om aanvullende voorbeelden te zien van de informatie die we ontvangen.
Voor welke doeleinden gebruikt Ouku uw persoonlijke informatie?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om de producten en diensten die we onze klanten bieden te exploiteren, aan te bieden, te ontwikkelen en te verbeteren. Deze doeleinden omvatten:
Aankoop en levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om bestellingen aan te nemen en af te handelen, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over bestellingen, producten en diensten en aanbiedingen.
Ouku aanbieden, problemen oplossen en verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om functionaliteit te bieden, prestaties te analyseren, fouten te herstellen en de bruikbaarheid en effectiviteit van de Ouku-services te verbeteren.
Aanbevelingen en personalisatie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om functies, producten en diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren te identificeren en uw ervaring met LightI te personaliseren
Spraak-, beeld- en cameraservices bieden. Wanneer u spraak-, beeld- en cameraservices gebruikt, gebruiken we uw spraakinvoer, afbeeldingen, video's en andere persoonlijke informatie om op uw verzoeken te reageren, u de gevraagde service te bieden en onze services te verbeteren.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen. In bepaalde gevallen verzamelen en gebruiken we uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan wetten. We verzamelen bijvoorbeeld informatie van klanten over inklaring op het moment van retourneren.
Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren met betrekking tot Oukuvia via verschillende kanalen (bijv. per telefoon, e-mail, chat of bericht).
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om gepersonaliseerde advertenties weer te geven voor functies, producten en services die voor u geschikt kunnen zijn.
Fraudepreventie en kredietrisico's. We gebruiken persoonlijke informatie om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen om de veiligheid van onze klanten, Ouku en anderen te beschermen.
Delen en serviceperfectie. De openbare inhoud van uw bijdragen aan de Service is bedoeld voor publieke consumptie en is daarom zichtbaar voor het publiek, inclusief uw foto's, beoordelingen, beoordelingen, tips, lijsten, complimenten, evenals sommige van uw andere activiteiten via de Service , zoals hoe u de bijdragen van anderen wilt weten (bijv. nuttig, nuttig of niet nuttig). De term "openbare consumptie" omvat openbaarmaking, toestemming om te delen door Ouku Official Account.
Hoe verzamelt Ouku uw persoonlijke informatie?
We kunnen uw persoonlijke gegevens op een directe of indirecte manier verzamelen om u beter van dienst te kunnen zijn. Bij de meeste evenementen verzamelen we rechtstreeks informatie van u:
Registratie en bestellen. Om u producten te kunnen leveren, verstrekt u ons uw persoonlijke gegevens in het stadium van een online registratie, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, geslacht, verzend- en factuuradres(sen), telefoonnummer, e-mailadres en financiële informatie , zoals uw creditcardnummer. Daarnaast kunnen we vragen naar het land waar u woont en/of het land waar uw organisatie actief is, zodat we kunnen voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze informatie wordt gebruikt voor facturering, orderverwerking en om met u te communiceren over uw bestelling en onze site.
Betaling. We kunnen uw persoonlijke informatie verzamelen via een formaat dat wordt aangeboden door de betalingsdienst, inclusief maar niet beperkt tot uw kaartnummer, kaarttype, kaartverificatiewaarde, uw factuuradres, uw naam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Ondanks de incasso bewaren we geen informatie die via de betaling is verstrekt. Over het algemeen behouden en reserveren de betalingsdiensten die u kiest om de bestellingen af te ronden deze informatie.
Levering. Uw ontvangstadres, ontvanger en bijbehorend telefoonnummer worden gebruikt om goederen te leveren in een bestelling die u hebt geplaatst. U bent verplicht om ons deze minimale informatie te verstrekken om een snelle en nauwkeurige levering te kunnen doen.
Productrecensies. We vragen u om een e-mailadres en locatie om productrecensies in te dienen. Uw e-mailadres wordt privé gehouden, maar uw locatie is zichtbaar voor andere gebruikers. Alle andere persoonlijke informatie die u als onderdeel van de beoordeling verstrekt, is beschikbaar voor andere bezoekers van de site.
Hoe worden cookies en andere vergelijkbare volgtechnologieën gebruikt om informatie te verzamelen?
We kunnen cookies of andere vergelijkbare volgtechnologieën (gezamenlijk "Cookies") gebruiken om bepaalde informatie over u te verzamelen wanneer u de Website bezoekt. Cookies zijn kleine en eenvoudige tekstbestanden die bij een bezoek aan ons platform op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. 'Vergelijkbare technologieën' die onder de generieke term 'cookies' vallen, omvatten ook lokale objecten (soms flash-cookies genoemd), webbakens, pixels, browservingerafdruktechnologieën of elke technologie die informatie opslaat op of toegang heeft tot informatie op het apparaat van de gebruiker. Om ons in staat te stellen u van dienst te zijn, is het essentieel dat wij uw browser of apparaat herkennen. Als u bijvoorbeeld onze cookies blokkeert of op een andere manier weigert, kunt u geen producten aan uw winkelwagentje toevoegen, doorgaan met afrekenen of een van onze Services gebruiken waarvoor u zich moet aanmelden. Zie de details in de Cookieverklaring.
Als u geen cookies op uw computer wilt plaatsen, kunt u uw browserinstellingen aanpassen. Ook kunt u uw instellingen zo aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen die van derde partijen weigert. U kunt geplaatste cookies verwijderen. U zult de instellingen moeten aanpassen voor elke browser en computer die u gebruikt. Hoe je deze instellingen aanpast, verschilt per browser. Klik op een van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.
Chroom
Firefox
Internet Explorer
Safari
Deelt Ouku uw persoonlijke gegevens?
Wij verkopen koopwaar, geen informatie — Wij verkopen, verhuren, verhandelen of licentiëren uw persoonlijke of financiële informatie niet. We zullen uw persoonlijke of financiële informatie alleen vrijgeven in de volgende specifieke situaties:
We gebruiken Google Analytics, een internet analyse service dat wordt aangeboden door Google ("Google") op ons platform. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Google naar: https://policies.google.com/privacy?hl=en,https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics, beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Niet traceren. Sommige internetbrowsers, zoals Internet Explorer, Firefox en Safari, bieden de mogelijkheid om "Do Not Track"- of "DNT"-signalen te verzenden. Aangezien er geen uniforme standaarden voor "DNT"-signalen zijn aangenomen, verwerkt of reageert onze site momenteel niet op "DNT"-signalen.
V. Deelt ouku uw persoonsgegevens?
We verkopen handelswaar, geen informatie. We verkopen, verhuren, verhandelen of licentiëren uw persoonlijke of financiële informatie niet. We zullen uw persoonlijke of financiële informatie alleen in de volgende specifieke situaties vrijgeven:
We kunnen de persoonlijke informatie en doeleinden bijwerken voor het delen van andere redenen die we u van tijd tot tijd kunnen beschrijven, zoals toegestaan door de wet.
VI. Hoe beveiligt ouku persoonlijke informatie?
Deze Service maakt gebruik van technische en organisatorische maatregelen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.
VII. Wat is de regeling van reclame en promotie?
ZODRA U HET REGISTRATIEPROCES VOLTOOIT, STAAT HET STANDAARD E-MAILABONNEMENT ONS DE DIRECTE MARKETING NAAR U TOE. U KUNT ECHTER HET E-MAILABONNEMENT WIJZIGEN ALS U AKKOORD GAAT OM ELK SOORT PROMOTIE OF ADVERTENTIE-INFORMATIE TE ONTVANGEN.
VIII. Tot welke informatie heeft u toegang?
U als klant heeft recht op toegang tot uw gegevens. U heeft toegang tot de meeste van uw gegevens online wanneer u inlogt op het ouku-account door op het tabblad 'Persoonlijk centrum' te klikken. Vanuit uw account kunt u uw persoonlijke informatie ook naar wens wijzigen of bijwerken. Hieronder vindt u hulp bij het navigeren door het tabblad 'Persoonlijk centrum' om specifieke informatie te vinden. Bezoek onze Help-pagina voor meer gedetailleerde instructies.
IX. Welke keuzes heeft u met betrekking tot het verzamelen van uw informatie door ouku?
U mag gerust vragen stellen over hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice die hieronder wordt vermeld of u kunt inloggen op "Mijn account" om de "Ticket"-service naar uw keuze te gebruiken.
X. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke informatie?
We bewaren uw persoonlijke informatie om uw voortgezet gebruik van onze Services mogelijk te maken, zolang als nodig is om de relevante doeleinden beschreven in dit Privacybeleid te vervullen, zoals wettelijk vereist kan zijn, zoals voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden, of zoals anderszins aan u gecommuniceerd. We bewaren bijvoorbeeld uw transactiegeschiedenis zodat u eerdere aankopen kunt bekijken (en indien gewenst herhaalbestellingen) en naar welke adressen u bestellingen heeft verzonden, en om uw privacyrecht te waarborgen.
XI. Gebruikers uit de Europese Unie?
Voor in Europa woonachtige gebruikers kunt u dit deel raadplegen voor speciale regelgeving onder de AVG (algemene verordening gegevensbescherming).
U kunt zich het recht voorbehouden op grond van de AVG:
Verzoeken moeten worden ingediend door contact met ons op te nemen via onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].
Als u een bezoeker bent uit de staat Californië, VS, raadpleeg dan "Bezoekers uit Californië?" als volgt voor meer informatie.
Op grond van AVG 27 wijzen wij OUKU Netherlands B.V. aan als onze vertegenwoordiger in de Unie. Als je vragen of verzoeken hebt, kun je de onderstaande informatie bekijken om contact met ons op te nemen:
Vertegenwoordiger: OUKU Netherlands B.V.
Adres: Hullenbergweg 278-308, 1101 BV Amsterdam-Zuidoost, Nederland
E-mail: [email protected]
XII. Gebruikers uit Californië?
Voor gebruikers woonachtig in de VS in Californië, kunt u de California Privacy Act van 2020 (hierna "CPRA") toepassen, die op 1 januari 2023 van kracht is geworden. Daarom passen we dit beleid aan om u eraan te herinneren dat CCPA is vervangen door CPRA.
U kunt het volgende recht behouden op grond van CPRA:
We zullen binnen 45 dagen na ontvangst van uw berichten of e-mails en na verificatie van uw ware identiteit gratis reageren op uw verzoek om correctie van onjuiste persoonlijke informatie of verwijdering van de persoonlijke informatie van een consument. Als we geen reactie van 45 dagen kunnen krijgen, hebben we recht op een extra verlenging van 45 dagen om te reageren.
Shine the Light. De Shine the Light Act in Californië geeft Californische gebruikers het recht om informatie op te vragen over de vraag of een bedrijf bepaalde informatie over u aan derden heeft bekendgemaakt voor direct marketingdoeleinden van derden. Gebruikers in Californië die meer informatie willen opvragen in overeenstemming met deze wet of vragen of opmerkingen hebben over onze privacypraktijken en ons privacybeleid, kunnen contact met ons opnemen via [email protected]. Wij accepteren uw agent met een volmacht waaruit blijkt dat u volledig gemachtigd bent om namens u alle voor u beschikbare rechten uit te oefenen.
XIII. Gebruikers uit Nevada?
Voor Gebruikers die in de Verenigde Staten van Nevada wonen, kunt u worden onderworpen aan Senaatswet 220 ("Privacywet van Nevada" hierna). U hebt het recht om te verzoeken UW INFORMATIE NIET TE VERKOPEN tegen financiële vergoeding, ook al ondernemen wij geen activiteiten om uw informatie te verkopen. Als u uw recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].
XIV. Mogen kinderen de ouku-service gebruiken?
ouku verkoopt geen producten voor aankoop door kinderen en we verzamelen niet bewust of opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Elders op deze site beloofde u te bevestigen dat u 18 jaar oud bent of de site gebruikt onder toezicht van een ouder of voogd.
Als u jonger bent dan 13 jaar, zullen we uw persoonsgegevens niet verzamelen zonder toestemming van uw ouders.
XV. Gebruiksvoorwaarden, beleid en herzieningen
Als u ervoor kiest om de Service te gebruiken, is elk geschil over privacy onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief beperkingen op schadevergoeding, beslechting van geschillen en toepassing van de wet. Als u zich zorgen maakt over privacy bij ouku, neem dan contact met ons op met een beknopte beschrijving, en we zullen proberen het op te lossen. Ons bedrijf verandert voortdurend, en ons privacybeleid zal ook veranderen. U dient onze websites regelmatig te controleren om recente wijzigingen te zien. Met uitzondering van andere regels en voorschriften, is ons huidige privacybeleid van toepassing op alle informatie die we over u en uw account hebben. We staan echter achter de beloften die we doen en zullen ons beleid en onze praktijken nooit wezenlijk veranderen om ze minder beschermend te maken voor klantinformatie die in het verleden is verzameld zonder de toestemming van de betrokken klanten.
Als u vragen heeft over het verzamelen of verwerken van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected], [email protected].
Voorbeeld categorieën van verzamelde informatie:
De informatie die we rechtstreeks van u verzamelen en zal worden gebruikt in de volgende situatie:
Om de bovenstaande opdracht mogelijk te maken, moet u ons informatie verstrekken zoals:
(gevoelige) openbaarmaking van persoonlijke informatie (voor verkocht of gedeeld onder CPRA) Kaartnummer (alleen voor de betalingsprovider die u nodig heeft om het betalingsproces te voltooien)
Automatische informatie
Voorbeelden van de verzamelde informatie die voor analyse moet worden gebruikt, zijn onder meer:
We kunnen ook andere middelen gebruiken om uw gegevens geautomatiseerd te verwerken (dwz apparaat-ID's, cookies en andere technologieën op apparaten, applicaties en onze webpagina's om browse-, gebruiks- of andere technische informatie te verzamelen.)
Informatie van andere bronnen
Voorbeelden van informatie die we uit andere bronnen ontvangen zijn:
Informatie waartoe u toegang hebt
Voorbeelden van informatie waartoe u toegang hebt via ouku zijn: