Pozwól nam pomóc zrealizować Twoją prośbę
Obsługa Klienta -skontaktuj się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia
Wybierz odpowiedni temat, aby mieć pewność, że kontaktujesz się z dedykowanym zespołem wsparcia:
Złożone zamówienie (szacowany termin wysyłki, dostawa itp.)>
Zapytanie przedsprzedażowe (jak zapłacić itp.)>
Problemy z logowaniem (nie pamiętam nazwy użytkownika/hasła itp.)>
——Zapytanie dotyczące złożonego zamówienia
Zaloguj się na stronie Moje Zamówienia i wybierz numer zamówienia, w sprawie którego chcesz się z nami skontaktować. Przejdź do zakładki Szczegóły zamówienia klikając na Numer zamówienia lub Zobacz szczegóły.
Zarówno na stronie Lista zamówień, jak i na stronie Szczegóły zamówienia, dostępne będą różne rodzaje opcji pomocy w zależności od statusu zamówienia.
**Dla wysłanego zamówienia
**Dla jeszcze niewysłanego zamówienia
**Dla oczekującego zamówienia
**Dla anulowanego zamówienia
*Jeśli nie udało Ci się znaleźć zamówienia, skorzystaj z opcji „Nie możesz znaleźć swojego zamówienia?” i podaj wymagane informacje, a nasz zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od przesłania zgłoszenia.——Przedsprzedaż lub inne zapytanie przed złożeniem zamówienia
Jeśli dopiero założyłeś(-aś) konto na naszej stronie i chcesz kupić produkt w przedsprzedaży lub masz inne pytania przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta za pomocą opcji „Prześlij zgłoszenie przedsprzedażowe/inny problem”.
——Problem z logowaniem z powodu zapomnianego hasła/nazwy użytkownika
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, ponieważ nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, wykonaj najpierw następujące kroki, aby odzyskać dostęp do konta.
*Czy otrzymujesz wiadomości e-mail z informacjami o zamówieniu?
Jeśli tak, to Twój adres e-mail umożliwi Ci zalogowanie
W przypadku Zapomniałem/am hasła kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i uzyskaj nowe
*Czy jest możliwe, że Twoje zamówienie zostało opłacone bezpośrednio przez PayPal bez rejestracji?
Jeśli tak, to Twoje konto PayPal umożliwi Ci zalogowanie
W przypadku zapomnianego hasła kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i uzyskaj nowe
Możesz także przeszukać swoją pocztę e-mail, aby znaleźć wiadomość z poprzednim hasłem.
*Czy wcześniej logowałeś/-aś się przez Facebook/Google/telefon komórkowy?
Jeśli tak, to Twoje konto na danym portalu społecznościowym umożliwi Ci zalogowanie.
Możesz zalogować się w ten sam sposób i znaleźć zamówienie na swoim koncie.
Jeśli powyższe rozwiązania nie przyniosły oczekiwanego rezultatu i nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, kliknij „Potrzebuję pomocy” i podaj wymagane informacje, a nasz zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby udzielić Ci wsparcia.Back to Top ▲
