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Se você vir uma cobrança da Lightinthebox em seu extrato bancário ou do cartão de crédito e não tiver certeza de onde veio a cobrança, sugerimos que você acesse sua conta em nosso site, marque “Meus pedidos” para procurar um pedido que corresponda à cobrança. Você pode abrir cada página de detalhes do pedido clicando no número do pedido ou em Exibir Detalhes.

Se você não conseguir encontrar uma transação que corresponda à cobrança em sua conta, convém considerar alguns outros cenários:


Você tem outra conta em nosso site na qual o pedido foi feito, mas se esqueceu?


Você tem um filho ou cônjuge autorizado a usar sua conta PayPal ou bancária? Você os perguntou sobre essa cobrança?

Se você encontrar uma cobrança suspeita, um erro ou alguma outra transação não autorizada ao visualizar sua conta, clique aqui para nos informar, iremos fazer o nosso melhor para ajudar.

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