Odată ce o comandă a fost expediată, vă vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii, inclusiv numărul de urmărire. Pentru a verifica starea pachetului , faceți clic pe link și vă va redirecționa către DHL sau site-ul altui furnizor de transport. Această funcție vă permite să urmăriți pachetul utilizând codul de urmărire furnizat în e-mail.
De asemenea, puteți urmări comanda în "Comenzile Mele" urmând acești 3 pași:
Pasul 1
Logați-vă în cont și faceți clic pe "Comenzile Mele".
Pasul 2
Găsiți comanda aferentă în lista de comenzi și faceți clic pe butonul Track/Urmărire Comandă.
Sau puteți deschide pagina cu detaliile comenzii făcând clic pe numărul comenzii sau pe detaliile vizualizării, apoi faceți clic pe butonul Track/Urmărire situat lângă numărul de urmărire.
Notă: În acest moment, urmărirea nu este întotdeauna disponibilă pentru Serviciul Poștal - Fără Urmărire.
Pasul 3
După ce faceți clic pe butonul Track/Urmărire:
*Majoritatea coletelor pot fi urmărite prin 17track, deci un 17track pop-up va apărea pentru a arăta detaliile de urmărire.
*Pentru celelalte colete, veți fi redirecționată către site-ul companiei de transport. Acolo, puteți introduce numărul de urmărire pentru a afla unde este coletul.
Urmărire Pachete Perioada de Solicitare:
Vă rugăm să rețineți că toate companiile de curierat acceptă întrebările trimise doar în perioada de solicitare. Dacă doriți să verificați pachetele pe care nu le-ați primit, contactați serviciul clienți în perioada dorită. Multumim pentru cooperare:
* Expediat Express: 30 de zile de la ziua expedierii
* Expediat Poștal / Linie Prioriy / Air Economy: 60 de zile de la ziua expedierii
* Serviciul poștal - urmărire: 90 de zile din ziua expedierii:
În cazul în care aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne Contactați.
