Позвольте нам помочь направить ваш запрос
Служба поддержки клиентов -Свяжитесь с нашей специализированной командой
Пожалуйста, выберите соответствующую тему, чтобы связаться со специализированной командой поддержки:
Размещенный мною заказ (примерная дата отправки и доставки или похожий вопрос).>
Вопрос о предстоящей покупке (как оплатить и т. д.)>
Невозможно войти в систему (забыли имя учетной записи/пароль и т.д.).>
——Запрос о размещенном вами заказе
Зайдите на страницу "Мои заказы" и найдите номер заказа, по которому у вас появился вопрос. Откройте страницу "Детали заказа", кликнув на номер заказа или ссылку Посмотреть детали заказа.
On both of your Order List page & your Order Details page, various types of help options will be available based on your order status.
**Для отправленного заказа
**For unshipped order
**Для еще не отправленного заказа
**Для ожидающего заказа
*Если вы не смогли найти свой заказ, вы можете обратиться к разделу «Не можете найти свой заказ?» и ввести необходимые данные. Наша служба поддержки свяжется с вами в течение 24 часов после того, как вы отправите запрос.——Вопрос о предстоящей покупке или другой запрос перед размещением заказа
Если вы только что зарегистрировали учетную запись на нашем веб-сайте и у вас есть вопросы о предстоящей покупке или другие вопросы перед размещением заказа, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в разделе «Отправить запрос о предстоящей покупке / по другому вопросу».
——Не удается войти в систему из-за проблем с учетной записью / паролем
Если вы не можете войти в свой аккаунт, потому что вы забыли имя своей учетной записи или пароль, попробуйте сначала выполнить следующие шаги, чтобы вернуться в свою учетную запись.
*Получаете ли вы уведомление о заказах по электронной почте?
Если да, то адрес вашей электронной почты — это и есть ваш логин
Вы можете нажать кнопку "Забыли пароль", если хотите получить новый
*Возможно ли, что вы оплатили заказ напрямую через PayPal без регистрации?
Если да, то ваша учетная запись PayPal является учетной записью для входа в систему
Вы можете нажать кнопку "Забыли пароль", если хотите получить новый
Или вы можете выполнить поиск в своем почтовом ящике, чтобы найти наше предыдущее письмо с паролем.
*Использовали ли вы ранее аккаунты Facebook, Google или номер мобильного телефона для входа?
В таком случае учетная запись социальной сети является вашей учетной записью для входа.
Вы можете использовать тот же способ входа в систему, чтобы найти свой заказ в аккаунте.
Если вы попробовали указанные выше решения, но по-прежнему не можете войти в учетную запись, нажмите «Нужна помощь» и предоставьте необходимую информацию. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы предоставить помощь.
Back to Top ▲
