Datenschutz-Bestimmungen
Wir, Ouku, wissen, dass es Ihnen wichtig ist, wie Informationen über Sie verwendet und weitergegeben werden. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und nehmen Ihre Online-Sicherheit ernst. Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, erfassen und verarbeiten wir Ihre wesentlichen personenbezogenen Daten in minimalem Umfang von der Ouku-Website, Dienstleistungen, Online-Shops und Anwendungen. Wenn Sie einen unserer Dienste (wie unten definiert) nutzen, stimmen Sie den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Meistens kommunizieren wir mit Ihnen elektronisch auf verschiedene Weise, z. B. per E-Mail, SMS, In-App-Push-Benachrichtigungen oder WhatsApp oder durch Posten von E-Mail-Nachrichten oder Mitteilungen auf der Website oder über andere Dienste und elektronische Kommunikation . Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und andere Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen, es sei denn, zwingende anwendbare Gesetze verlangen ausdrücklich eine andere Form der Kommunikation.
Vielen Dank für den Zugriff auf die Website, mobile Anwendungen und andere Software von Ouku (zusammen der „Service“). Wir respektieren Ihre Privatsphäre und möchten, dass Sie über die Datenschutzrichtlinie informiert werden, die zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergriffen wurde. Wenn Sie Fragen zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dataprotectionofficer@Ouku.com, it_security@Ouku.com.
Wenn Sie Dienste nutzen oder unsere Website besuchen, akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken.
Diese Richtlinie umfasst:
Welche persönlichen Informationen über Sie sammelt Ouku?
Für welche Zwecke verwendet Ouku Ihre personenbezogenen Daten?
Wie sammelt Ouku Ihre persönlichen Daten?
Wie werden Cookies und andere Technologien zum Sammeln von Informationen verwendet?
Gibt Ouku Ihre persönlichen Daten weiter?
Wie sichert Ouku personenbezogene Daten?
Was ist die Anordnung von Werbung und Verkaufsförderung?
Auf welche Informationen können Sie zugreifen?
Welche Wahlmöglichkeiten haben Sie in Bezug auf die Erfassung Ihrer Daten durch Ouku?
Wie lange bewahrt Ouku Ihre personenbezogenen Daten auf?
Benutzer aus der Europäischen Union?
Benutzer aus Kalifornien?
Dürfen Kinder den Ouku-Service nutzen?
Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Überarbeitungen
Welche persönlichen Informationen über Sie sammelt Ouku?
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.
Hier sind die Arten von Informationen, die wir sammeln:
Informationen, die Sie uns geben. Wir erhalten und speichern die meisten Informationen, die Sie in Bezug auf Ouku bereitstellen. Klicken Sie hier, um Beispiele für das zu sehen, was wir sammeln. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen, aber dann können Sie viele unserer Dienste möglicherweise nicht nutzen.
Automatische Informationen. Wir erfassen und speichern automatisch bestimmte Arten von Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über Ouku verfügbar sind. Wie viele Websites verwenden wir „Cookies“ und andere eindeutige Kennungen und erhalten bestimmte Arten von Informationen, wenn Ihr Webbrowser oder Gerät auf Ouku und andere Inhalte zugreift, die von oder im Namen von Ouku auf anderen Websites bereitgestellt werden. Klicken Sie hier, um Beispiele für das, was wir sammeln, und unseren Cookie-Hinweis anzuzeigen.
Informationen aus anderen Quellen. Möglicherweise erhalten wir Informationen über Sie aus anderen Quellen, z. B. aktualisierte Liefer- und Adressinformationen von unseren Spediteuren, die wir zur Korrektur unserer Aufzeichnungen und zur Lieferung Ihres nächsten Einkaufs beitragen. Klicken Sie hier, um weitere Beispiele für die Informationen anzuzeigen, die wir erhalten.
Für welche Zwecke verwendet Ouku Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu betreiben, bereitzustellen, zu entwickeln und zu verbessern. Zu diesen Zwecken gehören:
Kauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Bestellungen anzunehmen und abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen sowie Werbeangebote zu kommunizieren.
Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung von Ouku. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität der Ouku-Dienste zu verbessern.
Empfehlungen und Personalisierung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Präferenzen zu identifizieren und Ihre Erfahrung mit LightI zu personalisieren
Bereitstellung von Sprach-, Bild- und Kameradiensten. Wenn Sie Sprach-, Bild- und Kameradienste nutzen, verwenden wir Ihre Spracheingabe, Bilder, Videos und andere persönliche Informationen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen den angeforderten Dienst bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern.
Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein. In bestimmten Fällen erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Gesetze einzuhalten. Beispielsweise erfassen wir von Kunden Informationen zur Zollabfertigung zum Zeitpunkt der Rücksendung.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen in Bezug auf Oukuvia über verschiedene Kanäle zu kommunizieren (z. B. per Telefon, E-Mail, Chat oder Nachricht).
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um personalisierte Werbung für Funktionen, Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie geeignet sein könnten.
Betrugsprävention und Kreditrisiken. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Betrug und Missbrauch zu verhindern und aufzudecken, um die Sicherheit unserer Kunden, Ouku und anderer zu schützen.
Teilen und Vervollkommnung des Dienstes. Die öffentlichen Inhalte Ihrer Beiträge zum Dienst sind für den öffentlichen Gebrauch bestimmt und können daher von der Öffentlichkeit eingesehen werden, einschließlich Ihrer Fotos, Bewertungen, Rezensionen, Tipps, Listen, Komplimente, ebenso wie einige Ihrer anderen Aktivitäten über den Dienst , wie Sie die Beiträge anderer Personen wissen möchten (z. B. nützlich, hilfreich oder nicht hilfreich). Der Begriff „öffentlicher Konsum“ umfasst die Offenlegung und die Genehmigung zum Teilen durch das offizielle Ouku-Konto.
Wie sammelt Ouku Ihre persönlichen Daten?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt oder indirekt erfassen, um Ihnen besser dienen zu können. In den meisten Fällen erheben wir direkt Informationen von Ihnen:
Registrierung und Bestellung. Um Ihnen Produkte zu liefern, stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten in der Phase einer Online-Registrierung zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Finanzinformationen , wie Ihre Kreditkartennummer. Darüber hinaus können wir Sie nach Ihrem Wohnsitzland und/oder dem Betriebsland Ihrer Organisation fragen, damit wir geltende Gesetze und Vorschriften einhalten können. Diese Informationen werden für die Rechnungsstellung, Auftragsabwicklung sowie zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung und unsere Website verwendet.
Zahlung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten über ein vom Zahlungsdienst bereitgestelltes Format erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Kartennummer, Ihren Kartentyp, Ihren Kartenprüfwert, Ihre Rechnungsadresse, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ungeachtet der Erhebung speichern wir keine durch Zahlung bereitgestellten Informationen. Im Allgemeinen behalten und reservieren die Zahlungsdienste, die Sie zum Abschluss der Bestellungen auswählen, diese Informationen.
Lieferung. Ihre Empfangsadresse, der Empfänger und die zugehörige Telefonnummer werden verwendet, um Waren in einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung zu liefern. Sie müssen uns diese Mindestinformationen zur Verfügung stellen, um eine schnelle und genaue Lieferung zu ermöglichen.
Produktrezensionen. Wir fragen Sie nach einer E-Mail-Adresse und einem Ort, um Produktbewertungen einzureichen. Ihre E-Mail-Adresse wird vertraulich behandelt, aber Ihr Standort ist für andere Benutzer sichtbar. Alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Überprüfung übermitteln, stehen anderen Besuchern der Website zur Verfügung.
Wie werden Cookies und andere ähnliche Tracking-Technologien verwendet, um Informationen zu sammeln?
Wir können Cookies oder andere ähnliche Tracking-Technologien (zusammen „Cookies“) verwenden, um bestimmte Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie die Website besuchen. Cookies sind kleine und einfache Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. „Ähnliche Technologien“, die unter den Oberbegriff „Cookies“ fallen, umfassen auch lokale Objekte (manchmal Flash-Cookies genannt), Web-Beacons, Pixel, Browser-Fingerprinting-Technologien oder jede Technologie, die Informationen auf dem Gerät des Benutzers speichert oder darauf zugreift. Damit wir Ihnen Dienste anbieten können, ist es für uns unerlässlich, Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen. Wenn Sie beispielsweise unsere Cookies blockieren oder anderweitig ablehnen, können Sie keine Produkte in Ihren Einkaufswagen legen, zur Kasse gehen oder einen unserer Dienste nutzen, für die Sie sich anmelden müssen. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Mitteilung.
Wenn Sie keine Cookies auf Ihrem Computer speichern möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Sie können Ihre Einstellungen auch so anpassen, dass Ihr Browser alle Cookies oder nur die von Drittanbietern ablehnt. Sie können gesetzte Cookies löschen. Sie müssen die Einstellungen für jeden verwendeten Browser und Computer anpassen. Wie Sie diese Einstellungen anpassen, ist je nach Browser unterschiedlich. Klicken Sie auf eines der untenstehenden Symbole, um direkt zum Handbuch Ihres Browsers zu gelangen oder konsultieren Sie ggf. die Hilfefunktion Ihres Browsers.
Chrom
Feuerfuchs
Internet Explorer
Safari
Wir verwenden auf unserer Plattform Google Analytics, einen Internetanalysedienst von Google („Google“). Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics bietet Besuchern die Möglichkeit zu verhindern, dass ihre Daten von Google Analytics erfasst und verwendet werden, verfügbar unter:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nicht verfolgen. Einige Internetbrowser wie Internet Explorer, Firefox und Safari bieten die Möglichkeit, „Do Not Track“- oder „DNT“-Signale zu übertragen. Da keine einheitlichen Standards für „DNT“-Signale eingeführt wurden, verarbeitet oder reagiert unsere Website derzeit nicht auf „DNT“-Signale.
V. Gibt ouku Ihre persönlichen Daten weiter?
Wir verkaufen Waren, keine Informationen – wir verkaufen, vermieten, tauschen oder lizenzieren Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen nicht. Wir werden Ihre persönlichen oder finanziellen Daten nur in den folgenden spezifischen Situationen offenlegen:
Wir können die persönlichen Daten und die Zwecke zum Teilen dieser aus sonstigen Gründen aktualisieren, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit beschreiben, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
VI. Wie sichert ouku persönliche Daten?
Dieser Dienst verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.
VII. Wie wird die Werbung und Verkaufsförderung geregelt?
SOBALD SIE DEN REGISTRIERUNGSPROZESS ABGESCHLOSSEN HABEN, IST UNS DURCH DAS E-MAIL-ABONNEMENT STANDARDMÄSSIG DAS DIREKTMARKETING AN SIE ERLAUBT. SIE KÖNNEN JEDOCH DAS E-MAIL-ABONNEMENT ÄNDERN, WENN SIE WEDER AKTIONEN ODER WERBEINFORMATIONEN ERHALTEN MÖCHTEN.
VIII. Auf welche Informationen können Sie zugreifen?
Sie als Kunde haben das Recht, auf Ihre Informationen zuzugreifen. Sie können auf die meisten Ihrer Daten online zugreifen, indem Sie auf die Registerkarte „Personal Center“ klicken, wenn Sie sich beim ouku-Konto anmelden. Von Ihrem Konto aus können Sie Ihre persönlichen Daten auch nach Belieben ändern oder aktualisieren. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zur Navigation in der Registerkarte „Personal Center“, um bestimmte Informationen zu finden. Ausführlichere Anweisungen finden Sie auf unserer Hilfeseite.
IX. Welche Wahlmöglichkeiten haben Sie in Bezug auf die Erfassung Ihrer Daten durch ouku?
Sie können gerne Fragen dazu stellen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verarbeiten. Sie können sich an unseren unten angegebenen Kundenservice wenden oder sich bei „Mein Konto“ anmelden, um den „Ticket“-Service nach Ihrer Wahl zu nutzen.
X. Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, solange dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen relevanten Zwecke zu erfüllen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben sein kann, z. B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke oder wie Ihnen anderweitig mitgeteilt wird. Beispielsweise bewahren wir Informationen, an welche Adressen Sie Bestellungen versandt haben, sowie Ihren Transaktionsverlauf auf, damit Sie frühere Einkäufe überprüfen (und gegebenenfalls Aufträge wiederholen) können, und um Ihr Recht auf Privatsphäre zu wahren.
XI. Benutzer aus der Europäischen Union
Als in Europa ansässiger Benutzer können Sie sich auf diesen Teil der Sonderregelungen gemäß GDPR (Allgemeine Datenschutzverordnung) beziehen.
Sie können sich gemäß DSGVO folgende Rechte vorbehalten:
Anfragen sollten übermittelt werden, indem Sie uns über unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprotectionofficer@ouku.comkontaktieren.
Beziehen Sie sich bitte auf den Abschnitt „Benutzer aus Kalifornien?“, wenn Sie ein Besucher aus dem Bundesstaat Kalifornien, USA, sind, der für weitere Informationen folgt.
Gemäß DSGVO 27 benennen wir die OUKU Nertherlands B.V. als unseren Vertreter in der Union. Greifen Sie auf die folgenden Angaben zurück, um uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben:
Vertreter: OUKU Nertherlands B.V.
Adresse: Hullenbergweg 278–308, Zuidoost Amsterdam 1101BV Niederlande
E-Mail-Adresse: dataprotectionofficer@ouku.com
XII. Benutzer aus Kalifornien
Für Benutzer mit Wohnsitz in den USA, Kalifornien, können Sie den California Datenschutzgesetz von 2020 (im Folgenden „CPRA“) anwenden, der am 1. Januar 2023 in Kraft tritt. Daher ändern wir diese Richtlinie, um Sie daran zu erinnern, dass CCPA durch CPRA ersetzt wird.
Sie können sich folgendes Recht gemäß CPRA vorbehalten:
Wir werden Ihren Antrag auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder Löschung personenbezogener Daten eines Verbrauchers kostenlos innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihrer Nachrichten oder E-Mails und Überprüfung Ihrer wahren Identität beantworten. Wenn wir keine 45-tägige Antwort erhalten können, haben wir das Recht, eine zusätzliche 45-tägige Verlängerung zu erhalten, um zu antworten.
Leuchten Sie das Licht. Der kalifornische Shine the Light Act berechtigt kalifornische Benutzer, Informationen darüber anzufordern, ob ein Unternehmen bestimmte Informationen über Sie an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben hat. Benutzer in Kalifornien, die weitere Informationen in Übereinstimmung mit diesem Gesetz anfordern möchten oder Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken und -richtlinien haben, können uns unter dataprotectionofficer@ouku.com kontaktieren. Wir akzeptieren Ihren Vertreter mit einer Vollmacht, aus der hervorgeht, dass Sie uneingeschränkt autorisiert sind, alle Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte in Ihrem Namen auszuüben.
XIII. Benutzer aus Nevada?
Für Benutzer, die in den USA in Nevada ansässig sind, kann gegen Sie Senat Bill 220 („Nevada Privacy Law“ im Folgenden) beantragt werden. Sie haben das Recht zu verlangen, IHRE INFORMATIONEN NICHT gegen eine finanzielle Gegenleistung zu VERKAUFEN, obwohl wir uns nicht an Aktivitäten zum Verkauf Ihrer Informationen beteiligen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotectionofficer@ouku.com.
XIV. Ist Kindern die Nutzung des ouku-Dienstes gestattet?
ouku verkauft keine Produkte zum Kauf durch Kinder und wir sammeln weder wissentlich noch absichtlich persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren. An anderer Stelle auf dieser Website haben Sie zugesichert, vertreten zu werden und garantiert, dass Sie entweder 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, erfassen wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Zustimmung Ihrer Eltern.
XV. Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Überarbeitungen
Wenn Sie sich für die Nutzung des Dienstes entscheiden, unterliegen alle Streitigkeiten über den Datenschutz diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich Schadensbegrenzungen, Streitbeilegung und Anwendung des Gesetzes. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Datenschutzes bei ouku haben, kontaktieren Sie uns bitte mit einer kurzen Beschreibung und wir werden versuchen, es zu lösen. Unser Geschäft ändert sich ständig und unsere Datenschutzrichtlinie wird sich ebenfalls ändern. Sie sollten unsere Websites daher regelmäßig überprüfen, um die jüngsten Änderungen einzusehen. Abgesehen von sonstigen Regeln und Vorschriften gilt unsere aktuelle Datenschutzerklärung für alle Informationen, die wir über Sie und Ihr Konto haben. Wir stehen allerdings hinter den Versprechen, welche wir geben, und werden unsere Richtlinien und Praktiken niemals wesentlich ändern, um den Schutz der in der Vergangenheit gesammelten Kundendaten ohne die Zustimmung der betroffenen Kunden zu verringern.
Wenn Sie Fragen zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dataprotectionofficer@ouku.com, it_security@ouku.com.
Beispiele für erfasste Informationskategorien:
Die Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben, werden in der folgenden Situation verwendet:
Um die obige Verpflichtung zu erleichtern, müssen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
Offenlegung (sensibler) personenbezogener Daten (für Verkauf oder Weitergabe gemäß CPRA) Kartennummer (nur an den Zahlungsanbieter, den Sie zum Abschluss des Zahlungsvorgangs benötigen)
Automatische Informationen
Beispiele für die gesammelten und zur Analyse verwendeten Informationen sind:
Wir können auch andere Mittel zur automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten verwenden (z. B. Gerätekennungen, Cookies und andere Technologien auf Geräten, Anwendungen und unseren Webseiten, um Browsing-, Nutzungs- oder andere technische Informationen zu sammeln).
Informationen aus sonstigen Quellen
Beispiele für Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten, sind:
Informationen, auf die Sie zugreifen können
Beispiele für Informationen, auf die Sie über ouku zugreifen können, sind: